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刘辉
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1
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供职机构:
广东工业大学管理学院
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合作作者
马晓丹
广东工业大学管理学院
吴娟娟
广东工业大学管理学院
彭家敏
广东工业大学管理学院
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服务性企业员工品牌破坏行为的成因与管理
2015年
随着服务业竞争日益激烈,品牌成为企业取得竞争优势的关键。作为服务的操作者和品牌的宣传者,员工在企业成功品牌的构建中起着重要的作用。但是,有的一线员工对品牌带来的破坏行为将给企业带来不可估量的损失,本文对此分析原因和治理办法。
彭家敏
马晓丹
刘辉
吴娟娟
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