张瑜
- 作品数：2 被引量：13H指数：1
- 供职机构：东南大学附属中大医院更多>>
- 发文基金：江苏省省级科技创新与成果转化专项引导资金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 健康管理短信对社区中老年慢性病患者行为改变、健康评价和满意度的影响被引量：13
- 2017年
- 目的了解健康管理短信对社区中老年慢性病患者行为改变、健康评价和自我管理满意度的效果。方法采用澳大利亚专家设计、结合中国国情修改的美好生活俱乐部调查问卷,以随机整群抽样方法,对部分社区200名中老年人进行问卷调查,了解人口学资料、慢性病患病情况及老年人行为改变阶段评估、自我健康评价和自我管理满意度。结果经过健康管理短信干预后,被调查者的行为改变、自我管理满意度得分明显低于干预前,健康状况自评得分明显高于干预前(P<0.01),功能状态和社会功能评价和自报症状得分差异不明显(P>0.05)。结论健康管理短信能明显增强社区中老年慢性病患者自我管理意识,促进健康行为改变,提升自我健康评价和满意度。但由于经费限制、技术不足和评价标准不明确,有必要加强以政府经费为支持、以社区卫生服务为平台、以综合医院和专科医院为依托、以专家团队为指导的健康管理短信平台建设。
- 张瑜王桂梅王秀英汪春兰周群
- 关键词：慢性病
- 医疗服务平台建设与运用效果分析
- 2014年
- 目的:探讨医院如何方便快捷地解决患者的健康问题,加强医患间的沟通交流,提升医院服务品质。方法:建立医疗服务平台,开展出院随访关怀、健康宣教,受理患者的咨询、求助、意见,回访跟踪医疗服务质量。结果:3年共随访出院患者33885例;向出院患者发送各类短信103897条。受理各种电话咨询8500例次;受理网络在线咨询950例次,受理患者表扬1820条、批评建议1570条;受理求助和投诉等70件。结论:医疗服务平台的建立与运用,构建了便捷的医患沟通平台,为患者提供了全程医疗服务,维护和改善了医患关系,提高了患者满意度。
- 王桂梅王秀英张瑜周群汪春兰
- 关键词：医患关系
