公共文化服务平台

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医疗服务平台建设与运用效果分析: 2014年; 目的:探讨医院如何方便快捷地解决患者的健康问题,加强医患间的沟通交流,提升医院服务品质。方法:建立医疗服务平台,开展出院随访关怀、健康宣教,受理患者的咨询、求助、意见,回访跟踪医疗服务质量。结果:3年共随访出院患者33885例;向出院患者发送各类短信103897条。受理各种电话咨询8500例次;受理网络在线咨询950例次,受理患者表扬1820条、批评建议1570条;受理求助和投诉等70件。结论:医疗服务平台的建立与运用,构建了便捷的医患沟通平台,为患者提供了全程医疗服务,维护和改善了医患关系,提高了患者满意度。; 王桂梅王秀英张瑜周群汪春兰; 关键词：医患关系

健康管理短信对社区中老年慢性病患者行为改变、健康评价和满意度的影响被引量：13: 2017年; 目的了解健康管理短信对社区中老年慢性病患者行为改变、健康评价和自我管理满意度的效果。方法采用澳大利亚专家设计、结合中国国情修改的美好生活俱乐部调查问卷,以随机整群抽样方法,对部分社区200名中老年人进行问卷调查,了解人口学资料、慢性病患病情况及老年人行为改变阶段评估、自我健康评价和自我管理满意度。结果经过健康管理短信干预后,被调查者的行为改变、自我管理满意度得分明显低于干预前,健康状况自评得分明显高于干预前(P<0.01),功能状态和社会功能评价和自报症状得分差异不明显(P>0.05)。结论健康管理短信能明显增强社区中老年慢性病患者自我管理意识,促进健康行为改变,提升自我健康评价和满意度。但由于经费限制、技术不足和评价标准不明确,有必要加强以政府经费为支持、以社区卫生服务为平台、以综合医院和专科医院为依托、以专家团队为指导的健康管理短信平台建设。; 张瑜王桂梅王秀英汪春兰周群; 关键词：慢性病

持续改进危急值临床处置及时性的探讨被引量：7: 2018年; "处置及时性"是危急值管理的一个重要切入点,其实现有赖于医务人员危急值处置的主观意识以及细化的处置流程。作者通过介绍该院强化危急值管理的工作思路,依据危急值管理重点将该项工作划分为医技科室危急值的及时处置、临床科室危急值的及时处置两个阶段。同时详述针对提高临床危急值处置工作重点,医院采取的质量管理方式,如根因分析、指标筛选、数据分析等。通过医院质量管理的持续改进,危急值上报的流程进一步完善,医务人员危急值管理知晓率显著提升,危急值接收登记率明显提高,医务人员处置危急值平均时间缩短,差异有统计学意义(P<0.05)。; 汪春兰李星张瑜任宇红孙耘玉; 关键词：危急值质量管理

助产士在先天性髋关节脱位早期诊断中的重要性: 2001年; 目的　探讨助产士在先天性髋关节脱位早期诊断中的重要性。方法　通过对 6 0 0例新生儿常规行髋关节检查 ,共检出 4例先天性髋关节脱位及 2例先天性髋关节发育不良患儿 ;另收集 15例在我院骨科治疗的学龄前先天性髋关节脱位患儿 (1周岁以上 ) ,比较其疗效、治疗费用及治疗周期。结果　发现新生儿先天性髋关节脱位早期确诊者可取得最佳疗效 ,而其治疗费用及周期却明显低于中晚期才发现的先天性髋关节脱位者。结论　新生儿期是诊断和治疗先天性髋关节脱位的黄金时间 ,只要能早期发现 ,早期治疗 ,其预后是理想的。病儿年龄越大 ,治疗越困难。故应对新生儿常规行简单易行的髋关节检查 ,以便早期发现新生儿髋关节异常患儿 ,必须发挥助产士在新生儿先天性髋关节脱位早期诊断中的作用。; 汪春兰; 关键词：先天性髋关节脱位助产士

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汪春兰