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中国部分医院患者体验和满意监测工具应用比较分析被引量：28: 2011年; 目的:患者体验和满意调查已被认为是收集患者对医疗服务的评价信息和促进医疗服务质量改善的重要方法,2005年至2009年,北京和广西共50余家医院使用本土化的澳大利亚维多利亚州患者满意度监测工具(victorian patient satisfaction monitoring,VPSM)进行了满意度测量,比较分析当前本土化VPSM在我国医院应用情况,为其进一步应用提供参考建议。方法:采用文献研究方法,收集2005年至2009年以来公开或未公开发表的VPSM医院调查方案和监测报告,比较各次调查的操作过程和调查结果,分析优势与不足。结果:各次调查方法大致相同,但问卷结构、提醒感谢信发放、数据采集分析机构等略有差异;调查结果的稳定性和医院间可比性较好,但结果报告形式不够统一,总体上调查逐渐规范。长期监测能够发现医院服务质量的变化,对医院服务质量改进有参考意义。结论:各次调查验证了本土化VPSM工具的优势特点,但仍存在问题,有待进一步本土化和扩大调查范围。; 王江蓉黄森Shane Thomas杨辉张拓红; 关键词：患者满意度卫生保健质量

北京某社区居民抑郁症防治知识知晓情况调查被引量：5: 2012年; 目的了解北京居民抑郁症防治知识知晓情况,为普及相关知识、改善居民健康提供思路。方法自设调查问卷,内容包括居民基本信息、对抑郁症的发病情况、临床表现、危害、治疗等方面的认识。利用社区居民集体活动时间集中发放、填写和回收问卷,问卷为匿名填写。对回收的答卷数据采用人工逐项录入,并用Excel及SPSS18.0统计、处理数据。结果共收回有效问卷213份,有效回收率85.2%。其中对于抑郁的发病因素,只有2.8%的被调查者正确选择了所有相关因素。而对于抑郁的临床表现,无一人完整选择所有正确选项;有62.4%对抑郁的临床表现存在错误的认识,将抑郁症的临床表现和精神分裂症相混淆。在预防方面,仅有8.5%的人能够全面地认识哪些做法能有助于预防抑郁。结论北京居民对于抑郁症防治知识尚存在欠缺,特别是抑郁症发病因素、临床表现和预防,需在这几方面加强宣传教育,以有效避免或减少抑郁症对居民健康的危害。; 马蕴宜刘芳黄森翟所迪; 关键词：抑郁症防治知识

中国医院住院患者体验和满意监测量表的信效度评价被引量：43: 2012年; 目的评价＂中国医院住院患者体验和满意监测量表＂的信度与效度,为改进量表、推广应用提供依据。方法采用邮寄方式对出院患者进行问卷调查,使用SPSS数据分析软件,分别对量表的内部一致性、折半信度、内容效度及结构效度进行评价。结果量表总体Cronbach’sα系数为0.956,所包含6个维度的Cronbach’sα系数均大于0.8。分半信度为0.971。各条目与量表总体的相关系数介于0.51~0.79之间。以所有条目为变量进行因子分析,共提取5个公因子,其累计贡献率为66.2%,各条目至少在其中一个公因子上负荷值大于0.4。结论量表具有良好的信度和效度,适用于中国医院住院患者满意度的测评。; 黄森宋智张拓红孟琴琴王富华侯文娟王江蓉杨辉Shane Thomas; 关键词：住院患者满意度量表信度

预防医学专业学生参与临床流行病学教学实践探索被引量：4: 2013年; 通过组织某大学预防医学专业本科生参与眼科"学龄期儿童近视眼的防治筛查"的流行病学调研课题,探索预防医学专业学生临床教育阶段的教育方式。实践表明,预防医学专业学生在临床教育阶段,参与和开展临床流行病学的实践活动,可以使学生们尽快树立"预防为主"的专业理念,体会临床学习的意义,提高学生的自主学习能力和实践操作能力,进而为从临床医学到预防医学的衔接奠定基础,是一项值得推广的人才培养模式。; 王冰松肖林张拓红黄森; 关键词：临床教育

中国医院住院患者体验和满意监测量表的开发研究:量表的初步形成被引量：52: 2011年; 目的开发适合中国医院应用的住院患者体验与满意监测量表。方法通过检索国内外的相关文献,收集国外成熟的满意度量表,结合国内现有的量表,通过专家组对条目进行筛选并修正。结果研制出的CHPESM量表包含可及入院、一般住院服务、治疗服务、意见管理、环境与后勤以及出院指导6个维度28个核心条目,均采用Likert 5级评分法。结论 CHPESM量表具有较好的内容效度。; 黄森王江蓉张拓红孟琴琴冯皓杨辉Shane Thomas; 关键词：患者满意度量表

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黄森