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何万玲
作品数:
2
被引量:9
H指数:1
供职机构:
大庆油田总医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
徐金萍
大庆油田总医院
常丽杰
大庆油田总医院
林锐
大庆油田总医院
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何万玲
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年份
2篇
2011
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优质服务在体检中心工作中的应用调查
被引量:8
2011年
目的观察对体检者实施优质服务活动的效果,以提高体检护理工作的服务质量和满意度。方法采用问卷调查法,对100名体检人员实施优质服务活动,先制定优质服务活动条例发放到每位护理人员,然后对100名受检人员进行相应的问卷调查,并与活动前对照比较。结果优质服务活动实施后,体检人员的护理服务质量和满意度明显高于活动前(P<0.05)。结论优质服务活动不仅提高了护理服务质量和满意度,而且强化了护士的自身素质。
徐金萍
何万玲
常丽杰
关键词:
体格检查
卫生服务
护理工作
骨科晨间护理的体会
被引量:1
2011年
晨间护理是基础护理的一项重要内容,有针对性地对患者进行心理疏导和健康教育,消除其急躁、悲观失望等不良心理,同时取得家属及亲友的支持,增强战胜疾病的信心,取得了满意的效果。
徐金萍
林锐
何万玲
关键词:
晨间护理
骨科
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