林爱娟
- 作品数：20 被引量：89H指数：7
- 供职机构：广东医学院附属医院更多>>
- 发文基金：湛江市科技攻关计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于JCI标准的非技术质量患者满意度调查与分析被引量：9
- 2012年
- 目的了解患者对医疗非技术质量服务的满意度及其影响因素,为质量改进提供依据。方法依据JCI标准设计调查问卷,对某院2010年3月～2011年2月的住院病人进行调查。结果医技人员、后勤人员服务态度较差;护士满意度明显低于医生满意度;送餐膳食服务、环境安全与卫生满意度较低,亟需改进。结论医院应注重医疗非技术质量服务的改进,可从改善后勤及医技人员服务态度、督促医护人员尊重病人权利、及时提供医疗费用清单服务、建立健全后勤服务评价制度及标准等入手。
- 徐蕊孙丽林爱娟杨柳琴
- 关键词：JCI标准满意度
- 责任护士工作效应的影响因素探讨被引量：2
- 2001年
- 目的 评价整体护理病房责任护士的工作效应 ,探讨影响责任护士工作效应的因素 ,以便合理选拔胜任新护理工作方式的责任护士。方法 对 1997年 3月～ 2 0 0 0年 10月外科四个整体病房聘任式选拔的 5 0名责任护士 ,从护士行为和病人的护理效果分好、较好、一般、差四个等级进行评价 ,从护士的性格特点、学历与等级评价结果的关系进行统计分析。结果 责任护士的工作效应外向型性格组优于内向型性格组 ,P <0 .0 0 1,有显著性差异 ,大专学历组优于中专学历组 ,P 0 .0 1有显著性意义。结论 笔者认为内向型性格护士不能胜任新护理工作方式的责任护士 ;中专学历护士需要加强在职教育。
- 方文诸蕊玉陈永彤梁继娟伍雪冰林爱娟
- 关键词：责任护士影响因素
- 老年下肢骨折患者的康复指导被引量：1
- 2000年
- 赖敏贞林爱娟梁兰萍
- 关键词：老年人下肢骨折康复指导护理
- 门诊病人就诊时的需求调查及对策被引量：7
- 2006年
- [目的]了解门诊病人就诊时的要求及满意程度,探讨相应的解决方法,使病人能够更好地接受诊疗和护理。[方法]对2004年1月—2004年12月在我院门诊就诊的部分病人进行问卷调查。[结果]病人的满意率为96.25%,病人的需求主要集中在3个方面:找技术好的医生看病;接诊护士好的态度、正确就诊指导和对提问的耐心解释;等待看病的时间不要太长。[结论]门诊医生医术精湛、责任心强;接诊护士态度和蔼,能正确引导就诊和对病人提出的问题耐心解释等规范化的门诊管理是病人顺利就诊的保证。
- 张定芬林爱娟李蕾
- 关键词：门诊病人
- 先快后慢持续关节腔冲洗治疗化脓性关节炎的疗效观察与护理被引量：2
- 2005年
- 目的探讨持续关节腔冲洗治疗化脓性关节炎的护理方法。方法随机选择50例化脓性关节炎患者,分为观察组、对照组2组,分别采用每日先以100～120滴/分后再以30滴/分,即先快后慢匀速滴入法和每日以30滴/分匀速滴入法连续关节腔冲洗。结果观察组效果与对照组有显著性差异(P<0.05)。结论以先快后慢匀速滴入法持续关节腔冲洗,同时配合精心护理的效果明显优于匀速滴入法连续冲洗,值得在临床上应用。
- 林爱娟
- 关键词：关节腔冲洗化脓性关节炎护理
- 基于JCI标准的门诊患者非技术质量服务满意度调查被引量：8
- 2012年
- 目的调查门诊患者对非技术质量服务的满意度情况，为改进医院门诊服务提供依据。方法选取1200例门诊患者为研究对象，采用自行设计的问卷对其进行问卷调查，统计患者对服务态度、服务流程、告知服务、保护隐私及环境的满意度并进行分析。结果共收回问卷1083份。问卷项目应答率为94．32％。预约人员及医生服务态度的满意度达到90％以上，其余7个岗位人员均低于90％。其中就诊医生的满意度最高为95．6％，挂号缴费人员满意度最低为80．6％；患者对各流程的等候时间满意度均低于80％，最低的是等候取药时间为50．9％；患者对药师告知服务的满意度最高为94％，对护士告知服务满意度最低为90．2％；患者对医生保护隐私的满意度最高为95．3％，对检查科室人员保护隐私的满意度最低为86．3％；患者对医院门诊环境安全的满意度最高为88．4％，对环境卫生的满意度最低仅71．2％；患者对不同工作人员服务态度、告知服务、隐私保护及不同服务流程的满意度差异有统计学意义（x2分别为13156．84，3005．25，6828．696，4957．269，3110．284；P均〈0．05）。结论患者的感受及满意程度是医院改善非技术质量服务的重要依据，医院应最大限度满足患者合理化需求，不断努力提高医院整体医疗服务质量。
- 徐蕊孙丽林爱娟杨柳琴
- 关键词：门诊医疗卫生保健质量JCI标准满意度
- 开展门诊患者健康教育的探讨被引量：1
- 2005年
- 目的 探讨门诊开展健康教育,使门诊病人获得相关疾病及健康保健知识。方法 通过书面、交谈讲解、电化等多种形式教育。结果 增强患者自我保健能力,提高生活质量,增加满意率。结论 开展门诊健康教育符合现代护理观的发展,对指导门诊患者的疾病预防、治疗和检查相关知识、用药知识、护理等很有帮助,能促进疾病康复和预防疾病的复发。
- 李蕾赖敏贞林爱娟
- 关键词：门诊病人卫生教育病人教育
- 基于JCI标准对急诊病人非技术质量满意度调查被引量：8
- 2011年
- 目的调查分析急诊病人对非技术质量服务的满意度,为改进医院急诊服务提供依据。方法根据JCI标准理念及部分标准要求设计问卷,对广东某"三甲"综合医院的急诊病人进行随机问卷调查。结果急诊病人对急诊环境、保护病人隐私的满意度最低,对急诊服务流程、药师履行告知义务、陪检护工服务态度等满意度也较低。结论分析满意度调查结果,提出改进医院急诊服务意见与建议。
- 徐蕊孙丽林爱娟杨柳琴
- 关键词：急诊病人JCI标准满意度
- 运用护理程序指导成人护理大专生临床实习被引量：11
- 2001年
- 陈永彤方文梁继娟伍雪冰诸蕊玉林爱娟
- 关键词：护理程序护理教育
- 11例留置双腔气囊导尿管致尿道出血的原因分析及护理体会
- 1998年
- 双腔气囊导尿管因其操作简便，易于固定，目前在临床上已基本取代了单腔导尿管。但由于其结构与单腔导尿管有明显的差异，在操作时如不能掌握其性能结构、插管深度及患者在解剖上的个体差异等，就可能导致尿道损伤出血，给病人造成痛苦。１９９５年１０月至１９９８年４月...
- 赵学军林爱娟
- 关键词：双腔气囊导尿管留置尿道出血护理
