曹安香
- 作品数：17 被引量：75H指数：6
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- 部队医院绩效考评工作的实施与评价
- 2012年
- 至今中国还没有一个统一的公立医院绩效评价体系。武警总医院设计了一个以数据为基础的可操作的适合本院发展特色的绩效考评体系，并在部队医疗系统中进行试点。该体系在院党委领导下完成，将科室的基础医疗质量、工作绩效、医疗安全、患者满意率、医疗收入、医疗成本、效益统计等指标一起作为考评科室的具体依据，将德、能、勤、绩等指标作为个人的评价指标。采用多科系分开排名的方法，以减少不同类别科室之间可比性的差异。评价中，临床科室以定量指标为主，医技辅助科室以定量指标为主。绩效考评与薪酬奖金、晋职晋级、评功受奖钩、职业资格、规章制度挂钩。考评结果要及时反馈给科室主任与被考评者。个人或科室绩效考评得分按以下公式计算；百分制X本配套方案在实施方案总表中的权重。绩效考评每月进行一次，半年与年终各汇总一次。医院业务收入，个人、科室的工作绩效，患者满意度均大为提高。
- 赵广宇卜晓英李爱玲曹安香
- 关键词：绩效考评
- 眼科病历质量缺陷分析及其防范措施被引量：2
- 2016年
- 目的分析眼科病历书写中存在问题的原因,找出解决方案,以提高眼科住院病历书写质量,保障眼科诊疗质量及安全。方法对2011-11至2014-10我院3271份眼科住院病历进行质量检查,有347份运行病历存在书写质量缺陷,分析病历书写中出现的质量缺陷问题,包括规范方面的问题及病历内涵质量方面的问题。结果病历书写格式、规范方面的问题有289份,占缺陷病历的83.3%,内涵质量方面的问题有58份,占缺陷病历的16.7%。结论需加强质量管理措施,提高医务人员的法律意识,要求其重视病历的规范书写,加强监控,提高病历书写质量,以减少医疗纠纷。
- 施琼张红英吕裕霞李爱玲曹安香高敏韩宁
- 关键词：眼科住院病历质量管理
- 整体护理在放射治疗鼻咽癌中的应用被引量：4
- 2012年
- 整体护理是增进或维护患者健康为目的的一系列有计划的护理活动，是以满足患者的需要为护理工作的中心，以解决患者的健康问题为护理目标，倡导人道伦理意识，强调以人为本的护理，武警总医院肿瘤科2010年5月-8月，对39例放射性鼻咽癌患者实行整体护理，取得了良好的效果。
- 曹安香卜晓英李爱玲赵广宇
- 关键词：整体护理鼻咽癌放疗护理
- 急性乙醇中毒合并脑出血50例被引量：1
- 2013年
- 急性乙醇中毒合并脑出血由于两种疾病有多种相似症状,延误就诊时间容易造成漏诊或者误诊,导致病情进一步恶化[1]。所以对急性乙醇中毒合并脑出血患者应及早诊断以免延误治疗,甚至危及患者的生命。
- 吕志强李冬梅马立芝曹安香
- 关键词：急性乙醇中毒脑出血
- 患者满意度调查在医院管理中的作用被引量：4
- 2013年
- 随着医疗卫生事业的不断深入发展，构建和谐的医患关系已成为当前公立医院改革的着力点，医院对患者的开展满意度溺盔工作越来越重要。
- 李爱玲程莉曹安香谢景红姚玲张红英王文妍
- 关键词：满意度调查医院管理
- 住院患者满意度调查被引量：6
- 2013年
- 目的通过分析2004年-2011年间住院病人满意度的调查结果,了解患者对医疗服务的意见,提出改进建议。方法采用面对面的交谈和发问卷调查的方法,调查50400位住院患者及家属,调查内容涵盖医护技术、服务质量、医患沟通、工作效率、病情知晓、健康宣教、后勤保障、病区环境等多方面。结果收回调查问卷49812张;回收率99.8%;临床科室、护理单元的满意度,从2004年的88.2.%、87.7%,上升至2011年的98.2%、98.0%,医技、机关、职能科室的满意度从2004年的87.7%、88.2%、88.2%升至2011年的98.2%、96.9%、96.5%,后勤保障服务满意度从2004年的76.8%、上升到92.1%。满意度呈逐年上升趋势。结论开展病人满意度调查,有利于促进医患和谐,改进服务态度,提高医疗服务质量。
- 李爱玲张萌曹安香吕玉霞赵广宇卜晓英
- 关键词：满意度
- 以信息系统平台提升医疗质量管理水平被引量：17
- 2013年
- 阐述了医疗质量管理信息化的必要性,介绍了质量管理信息系统平台的设计原则、总体架构、主要业务模块,同时对应用效果进行了分析。认为通过建立信息化全面质量管理平台,基本实现了数据科学化管理,加快了医疗质量管理精细化进程。
- 卜晓英赵广宇李爱玲曹安香吕裕霞施琼
- 关键词：信息化平台质量管理医院信息化
- 碘伏在烧伤创面的早期应用与康复护理
- 2000年
- 王岚曹安香李莉
- 关键词：烧伤创面康复护理碘伏纱布烧伤病人武警部队
- 浅析医保窗口服务存在的问题及对策被引量：3
- 2013年
- 我国的基本医疗保险制度和医保工作是新时期国家公共政策的重要组成部分,与国计民生息息相关[1]。而医保窗口服务工作与民生联系最紧密,直接关系到参保患者就医问题。本文通过分析影响医保窗口服务质量的因素,进一步规范医保窗口管理及服务流程,提高服务质量,更好地为参保患者服务。
- 谢景红张萌孟娟曹安香程莉李娜田彦
- 关键词：医保
- 患者满意度评价表的比较和应用被引量：1
- 2013年
- 目的通过患者满意度测评，了解患者对医护人员的满意程度及潜在影响因素，以强化“以患者为中心”的服务理念，提高医疗质量，更好地为广大患者服务。方法2004年～2011年采用五等级刻度问卷调查的方法，通过对医院住院患者和出院患者随访、对门诊患者进行抽样调查，经过与国内外多种满意度评价表的比较论证，积极探索，构建了一整套适合医院发展要求的、具有自身特色的综合患者满意度评价体系。结果对比2004年4月与2011年4月患者的满意度，有明显提高。结论通过满意度的应用，充分证明了医院的满意度整套测评体系在医院管理中，既促进了医疗护理服务质量提高，又获得了良好的社会效益和经济效益。
- 李爱玲曹安香张盟吕裕霞谢景红程莉赵广宇卜晓英
- 关键词：满意度评价评价表
