张子夏
- 作品数：6 被引量：59H指数：4
- 供职机构：华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于患者体验的医患冲突诱因与对策探讨被引量：15
- 2016年
- 从患者体验视角探讨国内医患冲突的诱发因素,认为患者较差的物理环境体验、医患沟通体验、信息体验、医疗费用体验和治疗结果感知体验是医患冲突的直接诱因,并从流程管理、医患沟通培训、患者教育和医疗费用等方面提出对策建议,改善患者就医体验,构建和谐医患关系。
- 胡银环张子夏王冠平
- 关键词：医患冲突医患关系
- 国内外患者体验测量工具比较分析与启示被引量：21
- 2015年
- 获得患者体验信息是患者体验研究工作的首要步骤。从使用对象、问卷长度、调查方式、问题形式和问卷内容5个方面比较分析国内外5个患者体验测量工具,提出改进意见,为国内患者体验测量工具的开发与完善提供借鉴。
- 张子夏胡银环
- 我国综合性公立医院门诊患者体验测量工具研究
- 目的:为以患者为主体评估我国综合性公立医院的门诊服务质量，我们在参考国内外已有的测量工具的基础上，根据专家咨询和患者访谈结果，结合我国实际，修订研制可信、有效、操作性强的综合性公立医院门诊患者体验测量工具，以满足医院现代...
- 张子夏
- 关键词：门诊患者服务质量
- 文献传递
- 我国公立医院联盟现状与困境的思考被引量：1
- 2016年
- 分析我国医院联盟的产生背景,并概括了我国医院联盟的特点、类型以及效果,在此基础上,从政府监管、联盟内部管理体制和医疗服务市场垄断3个方面,深入探讨我国医院联盟目前存在的问题与困境,并提出相应的改进建议。
- 郑菁胡春平张子夏王冠平胡银环
- 医院联盟对医疗质量的影响机制分析被引量：4
- 2014年
- 主要从产品与技术、组织结构、社会心理氛围、管理、组织文化、医疗服务市场竞争等方面分析探讨了医院联盟对医疗质量的影响机制。研究认为，要保障与提升医疗质量，医院联盟不能仅是形式上的联合，还需要优化联盟内部组织架构，加强联盟机构的组织文化融合，逐渐形成“质量至上”的联盟社会心理氛围，注重内涵式发展，同时政府对医疗服务市场的监管也是必要的外部条件。
- 胡银环张子夏
- 关键词：影响因素
- 我国综合公立医院门诊患者体验量表的开发被引量：18
- 2016年
- 目的制定符合中国国情的综合公立医院门诊患者体验量表。方法运用文献法、患者访谈和改良的专家咨询法初步设计出量表的维度和条目。结果两次咨询表的回收率分别为91.43%和87.5%,总体权威系数为0.80。根据专家咨询意见,结合患者访谈结果,初步形成了5个维度、37个条目,采用Likert 5分法进行计分的量表。结论应用专家咨询法初步设计出综合性公立医院门诊患者体验量表,但仍需进一步验证。
- 张子夏王冠平胡银环
- 关键词：门诊量表专家咨询法
