方宇通
- 作品数：17 被引量：49H指数：3
- 供职机构：宁波广播电视大学更多>>
- 发文基金：浙江省教育科学规划课题宁波市教育科学规划课题浙江省哲学社会科学规划课题更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理哲学宗教轻工技术与工程更多>>
- 顾客感知视角下的远程教育服务质量概念模型
- 2013年
- 远程教育较之其他教育类型有更高的市场化程度,远程教育机构的生存压力也更大,因此远程教育机构有必要从学生的角度审视并提高自身的服务质量,从而增强自身的竞争优势。文章在现有远程教育服务和服务质量的研究成果基础上构建了一个多层模型并进行了实证检验。研究结果表明,远程教育服务质量是一个包括结果质量、交互质量和物质环境质量等三个初级维度以及知识获取、能力提升等在内的九个子维度的多层概念,而学生从可靠性、响应性和移情性等三个角度对远程教育服务质量进行感知评价。因此,远程教育机构应认识到远程教育服务质量的多元性和远程教育服务接触的重要性,多角度、全方位地提升服务质量。
- 方宇通
- 关键词：顾客感知交互质量
- 终生学习视角下电大学历教育与非学历教育接轨的探索与实践——以宁波电大为例被引量：2
- 2013年
- 随着高等教育的普及,开放教育受到了越来越严重的挑战;与此同时,在终身教育思想逐步普及下,非学历教育已成为继续教育的重要组成部分。因此,电大要突破传统的学历教育与非学历教育"双轨"机制,实现两者的接轨与融通,从而构建灵活的终身教育体系。宁波电大在此过程中进行了大量的实践并取得了一定的成果,从而实现两者的信息互通、资源共享以及电大可持续发展。
- 陈曙梁振国方宇通
- 关键词：学历教育非学历教育
- 基于因子载荷加权的城市公共交通服务质量评价被引量：1
- 2012年
- 随着城市经济的发展和居民出行工具的多样化,人们对城市公共交通服务质量的要求也越来越高,而公共交通能否成为居民出行的首选方式,关键在于服务质量的高低。城市公共交通服务质量的评价可以从乘客感知的角度,在有形性、可靠性、保证性等五个维度的基础上通过因子载荷加权的方式对城市公共交通服务质量进行评价。评价结果显示,有形性与总体服务质量关系最低,而移情性与总体服务质量关系最密切。
- 方宇通
- 关键词：城市公共交通服务质量
- 产品众筹支持者参与行为决策机制研究——基于我国主流众筹平台的扎根分析被引量：2
- 2017年
- 文章采用扎根研究法,收集我国主流产品众筹平台中30个项目的 11591条参与者发帖,通过开放编码、主轴编码、选择编码,构建了一个产品众筹支持者参与行为决策机制的模型并进行了理论饱和检验。研究结果表明:(1)支持者通过刺激明确需求确认形成参与态度进而参与决策;(2)支持者的决策策略包括补偿/非补偿决策和回避决策策略。
- 方宇通
- 基于因子分析法的政务微博影响力评价研究——来自宁波的经验数据被引量：1
- 2015年
- 政务微博以其信息传播的及时性、权威性,在政民互动、网络舆论和公共服务提升方面发挥着重要的作用,而政务微博影响力的评价则是其发展的重要内容。文章以宁波政务微博为例,通过用户行为分析,挖掘政务微博影响力评价的指标集,继而采用因子分析法进行分析。研究结论显示,政务微博的影响力主要来自传播力和创造力。同时,通过权重分析,明确了政务微博影响力的具体计算评价。这一研究结论对政务微博的有效运营有借鉴意义。
- 方宇通
- 关键词：传播力创造力
- 国外高等教育服务质量研究述评被引量：2
- 2010年
- 20世纪90年代以来,随着中国高等教育办学规模扩大,教育质量问题越来越成为社会普遍关注的热点.在高等教育大众化阶段,高等教育作为一种教育服务逐渐被理论和实务界所接受,教育市场化观念在WTO框架下得到进一步强化.本文回顾近30多年来国外高等教育服务质量研究的现状,以期给国内高等教育服务质量的研究提供些许借鉴.
- 方宇通
- 关键词：高等教育服务质量影响因素
- 基于学习支持服务系统的成人研究性学习——以信息不对称为视角被引量：1
- 2011年
- 从信息不对称的视角研究电大现代远程开放教育中的成人研究性学习,发现电大成人学生在基于学习支持服务系统的研究性学习中存在信息不对称问题。在问卷调查和实证分析的基础上,针对性地提出了改善信息不对称、改建并完善成人研究性学习支持服务系统等对策建议。
- 王传宝方宇通
- 关键词：研究性学习学习支持服务系统信息不对称成人学生
- 终生学习视角下电大学历教育与非学历教育接轨的探索与实践--以宁波电大为例
- 随着高等教育的普及，开放教育受到了越来越严重的挑战；与此同时，在终身教育思想逐步普及下，非学历教育已经成为继续教育的重要组成部分。因此，电大要突破传统的学历教育与非学历教育"双轨"机制，实现两者的接轨...
- 陈曙梁振国方宇通
- 关键词：学历教育非学历教育
- 远程教育服务质量评价的内涵、模型及方法被引量：2
- 2013年
- 随着教育服务理论的逐渐深入人心,远程教育的质量观也由传统的"学生产品观"向"教育服务观"转变。从服务的观点来看,远程教育的基本产出是教育服务,具有服务的一般特性,其评价主体主要是学生,学生通过对远程教育服务的结果质量、交互质量和环境质量进行感知进而评价整体服务质量。由于远程教育服务质量和商业组织服务质量具有一定的共性,因此,远程教育服务质量评价可以借鉴商业组织服务质量的评价理论,在服务分类的基础上采用因子载荷加权的评价方法,从而有利于远程教育机构明确服务质量的改进方向,提升远程教育机构的竞争力。
- 方宇通
- 关键词：远程教育服务
- 职业教育视域下远程开放教育合作项目教学质量评价研究被引量：3
- 2019年
- 教学评价是教学管理的重要环节,也是提高教学质量和办学效果的重要手段,对远程开放教育尤为重要。远程开放教育中合作项目的教学质量评价有其特殊性。文章基于教学服务质量观和综合质量观,分析了远程开放教育合作项目的教学目标,提出了其评价主体包括合作单位、学校以及学生。在此基础上,分析了合作项目教学质量评价的特点。最后,分析了合作项目教学质量评价的内容以及合作单位、学校和学生层面的具体评价指标,为合作项目的教学质量评价提供一定的理论基础和可资借鉴的依据。
- 丁振华方宇通蒋玉兰
- 关键词：教学质量观教学评价指标
