赵红梅
- 作品数：5 被引量：11H指数：2
- 供职机构：绍兴市人民医院更多>>
- 发文基金：中国图书馆学会医院图书馆委员会科学研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 医院图书馆开展患者服务的需求调查——以绍兴市人民医院为例被引量：4
- 2018年
- 目的:通过调查绍兴市人民医院康复科和放疗科住院患者,了解患者对图书馆服务需求情况,为下一步图书馆开展患者阅读服务提供科学依据。方法:调查绍兴市人民医院康复科和放疗科两科2015年9月~2016年10月的住院患者,并收集相关信息。结果:在住院期间需图书馆信息服务的患者占81.23%,患者的受教育程度和图书馆信息服务需求呈正相关;康复科患者的图书馆信息服务需求显著高于放疗科患者。希望图书馆提供的资料主要有医学健康保健类、食疗类和一般科普类书刊。患者认为住院期间最理想的阅读场所为病房。结论:多数住院患者认为需要图书馆信息服务,不同疾病类型的患者对图书馆信息服务的需求和服务方式不同。
- 徐亚维严晓波徐俊石芳芳赵红梅苏晓英
- 地巿级医院图书馆开展患者服务的患者需求初步调查
- 目的：调查住院患者的阅读现状与需求,为图书馆开展患者阅读服务提供科学依据.方法：采用自制问卷,对111例康复科和放疗科的住院患者进行调查.结果：75.7％的患者住院期间需要图书馆服务,82.0％的患者需要了解疾病预防措施...
- 徐亚维严晓波徐俊石芳芳赵红梅
- 基于IPA法的某医院图书馆患者读者群的满意度研究
- 目的：了解图书馆开展患者服务的满意度,为今后更好地全面开展患者服务提供借鉴和思路.方法：采用自制满意度调查表对2015年11月至2016年10月入住康复科和放疗科并提供图书馆服务的患者进行调查,采用IPA法评价满意度.结...
- 徐亚维严晓波徐俊石芳芳赵红梅苏晓英
- 关键词：服务满意度
- 基于IPA法的医院图书馆病患读者群满意度研究
- 2017年
- 采用自制满意度调查表和IPA法,对绍兴市人民医院康复科和放疗科患者读者群对医院图书馆的满意度进行调查。结果显示总体重要性和满意度指标均较高,但是对个性书目的制定和健康小册子的编制表现为高重要性和低满意度,需提高图书馆员的服务能力。
- 徐亚维苏晓英严晓波徐俊石芳芳赵红梅沈林燕
- 关键词：满意度调查
- 医院图书馆患者健康信息服务实践被引量：7
- 2017年
- 目的:分析图书馆服务满意度的影响因素,为今后更好地开展医院图书馆患者服务提供借鉴和思路。方法:对221例住院患者提供健康信息服务并对服务患者进行满意度调查。采用Logistic回归模型分析患者相关特征,以及图书馆服务需求及满意情况的影响因素;采用IPA法评价图书馆开展患者服务的满意度情况。采用SPSS 19.0统计软件进行分析。结果:不同性别、年龄和受教育程度对图书馆服务的重要性和满意度影响差异无统计学意义(P>0.05)。总体重要性和满意度均较高;通过IPA法分析,发现患者虽然认为图书馆个性书目的定制和科室自编的健康小册子重要性高,但满意度却较低。结论:患者对图书馆开展信息服务的总体满意度较好,但是对个性书目的制定和健康小册子的编制表现为高重要性和低满意度,因此仍需提高图书馆员的服务能力,鼓励更多的医务人员参与到为患者提供信息服务工作中。
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- 关键词：信息服务医院管理健康信息信息素养
