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林朝晖

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：中国建设银行更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇行为范式
  • 1篇银行
  • 1篇银行服务
  • 1篇商业银行
  • 1篇商业银行服务
  • 1篇人本
  • 1篇人本文化
  • 1篇文化
  • 1篇文化再造
  • 1篇共享
  • 1篇共享价值
  • 1篇范式
  • 1篇服务文化

机构

  • 1篇中国建设银行

作者

  • 1篇姜国云
  • 1篇冯涛
  • 1篇李志岭
  • 1篇曹星
  • 1篇林朝晖

传媒

  • 1篇中外企业文化

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
转型背景下商业银行服务文化再造被引量：1
2017年
银行业的本质属性是服务业,服务文化是商业银行企业文化的核心范畴,也是商业银行生存与发展的源动力。服务文化是人本文化,面对的是鲜活个体,必然随着服务对象的变化而变化。当前,传统观念思维、行为范式受到来自新兴社会潮流的冲击,特别是互联网深刻改变着人们的生活方式、行为方式和文化理念。如何主动适应客户变化,再造服务文化,已成为包括商业银行在内的传统服务业面临的共同课题。
姜国云林朝晖曹星李志岭冯涛
关键词：商业银行服务服务文化行为范式人本文化共享价值
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共1页<1>
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