高婷
- 作品数：4 被引量：92H指数：4
- 供职机构：武汉大学信息管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金国家自然科学基金教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高校图书馆微博信息传播影响因素研究——基于新浪微博平台被引量：17
- 2015年
- 以我国37所高校图书馆新浪官方微博为对象,分别从微博内容层面和用户层面对影响高校图书馆微博信息传播的主要因素进行定量分析,发现微博信息类型、展现形式、信息来源、粉丝数量、转发者类型均对微博信息传播具有显著影响。高校图书馆应切合用户实际需求发布博文,合理应用多种展现形式表达信息内容,发布原创性话题并紧密维系与用户间的社会网络关系,以此促进微博信息传播与利用,提高图书馆信息服务水平。
- 赵杨宋倩高婷
- 关键词：信息传播信息服务
- 电子文件长期保存格式标准研究被引量：10
- 2017年
- 本文分析了国内外现有的电子文件长期保存格式标准,从标准制定主体、电子文件类型、长期保存格式、国际采标及电子文件长期保存体系等方面提出了我国电子文件长期保存格式标准的建设思路。
- 肖秋会高婷
- 关键词：电子文件
- 移动图书馆服务质量控制流程设计与应用被引量：7
- 2015年
- [目的/意义]针对当前我国移动图书馆建设中的信息服务质量问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程]引入ARIS流程建模方法探讨移动图书馆服务质量控制流程设计思路,以武汉大学图书馆移动订阅服务为例,应用ARIS建模工具构建服务质量控制流程体系框架与核心模型,通过具体实践在ARIS仿真平台上检验流程运行效果。[结果/结论]流程运行仿真结果显示,图书馆通过该流程进行移动服务质量控制后,移动订阅服务使用率、用户订阅需求处理量、订阅内容更新率、订阅文章收藏量都得到显著提升,提高了用户满意度。应用ARIS方法构建的移动服务质量控制流程模型能够帮助图书馆明确服务质量控制中各要素、各流程单元间的内在关联,更好地开展跨部门协同合作,提高服务质量控制效率,为移动服务质量控制研究与实践提供有益参考。
- 赵杨高婷
- 关键词：ARIS
- 移动图书馆APP用户持续使用影响因素实证研究被引量：59
- 2015年
- 移动图书馆APP应用是图书馆为用户提供移动服务的一种新模式。文章从我国移动图书馆APP的发展和使用现状出发,基于信息系统持续使用理论（ECM-ISC）分析了用户持续使用移动图书馆APP的意愿和行为机理,通过实证检验揭示了系统质量、信息质量、服务质量、感知有用性、期望确认、感知成本和用户习惯等因素对用户持续使用移动图书馆APP的具体影响。
- 赵杨高婷
- 关键词：影响因素
