陈芳
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- 马鞍山市2013-2015年卫生行政处罚和举报投诉情况分析
- 2016年
- 目的了解马鞍山市区2013-2015年卫生行政处罚和投诉举报工作情况,为规范卫生监督部门的卫生执法和提升执法能力提供借鉴和参考。方法收集2013-2015年马鞍山市卫生监督局所有行政处罚及投诉举报存档记录,对投诉举报和卫生行政处罚案件专业类别分布,投诉举报的形式和真实性以及卫生行政处罚案由进行分析。结果共收集2013-2015年马鞍山市卫生监督局受理的举报投诉141件,实施的卫生行政处罚148件。不同年份卫生行政处罚案件专业类别构成比的变化不明显,差异无统计学意义（χ2=11.36,P=0.34）。接受投诉举报的主要形式为电话举报,占所有举报的88.65%（125/141）;实名举报率从2013年的36.17%下降到2015年0%,差异有统计学意义（χ2趋势=10.03,P〈0.005）。举报不实的比例呈现逐年增长的趋势,从2013年19.15%增长到2015年58.33%,差异有统计学意义（χ2趋势=16.19,P〈0.005）。实名举报并不影响举报案件真实性,两者之间的相关性无统计学意义（χ2=0.68,P=0.41）。行政处罚都比较集中在个别的案由上,其它案由的利用率不高。结论马鞍山市卫生投诉案件存在投诉真实性不高,行政处罚专业类别集中、行政处罚案由不丰富等问题。需要积极引导公众提高投诉案件的真实性,卫生监督机构应当丰富行政处罚案由。
- 陈芳李必宏张正敏
- 关键词：卫生监督行政处罚投诉举报
