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魏娇

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：西安科技大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇点评
  • 1篇度假
  • 1篇度假酒店
  • 1篇指标体系
  • 1篇温泉
  • 1篇温泉度假
  • 1篇温泉度假酒店
  • 1篇满意度研究
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店顾客
  • 1篇顾客
  • 1篇测评指标
  • 1篇测评指标体系

机构

  • 1篇西安科技大学

作者

  • 1篇党群
  • 1篇郑艳霞
  • 1篇田烨
  • 1篇李少雯
  • 1篇魏娇

传媒

  • 1篇新西部（中旬...

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于网络点评的温泉度假酒店顾客满意度研究——以临潼悦椿温泉度假酒店为例
2017年
来自互联网的顾客点评信息在很大程度上反映了顾客对于酒店的满意程度。本文以临潼悦椿温泉度假酒店的网络点评数据为例，进行数据收集，构建了酒店位置、服务、餐饮、客房、温泉、整体评价在内的6个一级因子及其下31个二级因子，建立了满意度测评指标体系，并对顾客满意度进行了分析。结果表明：悦椿温泉度假酒店的顾客总体满意度中等偏上；单维度满意度分析中，顾客最关注酒店服务。
田烨李少雯魏娇郑艳霞魏江花党群
关键词：测评指标体系
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共1页<1>
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