田娟娟
- 作品数：4 被引量：16H指数：2
- 供职机构：西安科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：西安市科技局软科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 在线评论对消费者购买意愿影响的实证研究被引量：8
- 2017年
- 以消费者感知有用性为中介变量,探讨在线评论因素对消费者购买意愿的影响,并根据"精细加工可能性模型",引入认知需求作为调节变量,研究认知需求对感知有用性的影响。研究表明,在线评论质量、效价、消费者信任倾向、评论者专业性通过正向影响感知有用性对消费者购买意愿产生影响,消费者认知需求对评论质量、评论效价与评论者专业性与感知有用性之间的关系起调节作用,而对在线评论数量与感知有用性之间的关系无调节作用。
- 聂伟田娟娟
- 关键词：购买意愿
- 价值链视角下我国实体百货业商业模式创新路径探析被引量：6
- 2017年
- 本文基于价值链视角,对我国实体百货业商业模式及创新进行分析,指出百货业商业模式创新是基于价值链活动对客户价值主张、核心资源、相关方流程及盈利模式的创新。并对我国百货业联营模式现存问题进行分析,提出我国实体百货业商业模式创新应遵循基于价值模块和界面规则二者相结合的商业模式变革路径,建立一种价值链延展及分拆相结合的商业模式,实现价值链整体协同。
- 钱敏田娟娟文启湘
- 关键词：百货业价值链商业模式创新
- 在线评论对消费者购买意愿影响的实证研究
- 2017年
- 以消费者感知有用性为中介变量，探讨在线评论因素对消费者购买意愿的影响，并根据“精细加工可能性模型”，引入认知需求作为调节变量，研究认知需求对感知有用性的影响。研究表明，在线评论质量、效价、消费者信任倾向、评论者专业性通过正向影响感知有用性对消费者购买意愿产生影响，消费者认知需求对评论质量、评论效价与评论者专业性与感知有用性之间的关系起调节作用，而对在线评论数量与感知有用性之间的关系无调节作用。
- 聂伟田娟娟
- 关键词：购买意愿
- 现代服务企业文化评价指标体系构建及实证分析被引量：2
- 2015年
- 20世纪80年代开始,全球的经济产业结构呈现出"工业型经济"向"服务型经济"的转变趋势,现代服务业的发展也取得很大进步。企业文化对于服务型企业的发展有着十分重要的影响。因此,构建现代服务业企业文化评价指标体系显得尤为重要。文中构建了服务型企业的企业文化评价指标体系,包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化4个一级指标,16个二级指标,并以某服务性企业为例进行实证分析,利用层次分析法和模糊综合评价相结合的方式进行评价,即定性分析和定量分析的综合运用,并提出构建服务型企业文化的对策和建议。
- 朱冰柯钱敏田娟娟
- 关键词：现代服务业企业文化层次分析
