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许娟
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
供职机构:
常州工学院
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
江苏省教育厅哲学社会科学基金
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相关领域:
经济管理
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曹国
常州工学院
沈利香
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年份
1篇
2012
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基于ERFM和二元logistic的商业银行零售客户流失模型研究
被引量:4
2012年
本文利用RFM模型和人口统计变量建立了多维商业银行客户流失预测指标,利用二元logistic模型构建商业银行零售客户流失预警模型,结合案例银行进行了实证研究。结果表明:交易频率、最近交易时间、性别、以及年龄对商业银行零售客户流失具有统计学意义,其中交易频率、最近交易时间影响最为显著。
曹国
许娟
沈利香
关键词:
客户流失
人口统计变量
二元LOGISTIC模型
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