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陈琳
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
供职机构:
北京工商大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
章文瑶
北京工商大学
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机构
1篇
北京工商大学
作者
1篇
章文瑶
1篇
陈琳
传媒
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市场论坛
年份
1篇
2011
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大学生网络购物顾客感知价值维度研究
被引量:4
2011年
基于对顾客感知价值要素的研究,初步构建网络购物模式下顾客感知价值要素体系,基于探索性因子分析发现大学生网购消费者的顾客感知价值由风险、网站设计、成本、服务、体验和便捷性六个要素构成,为网络商家提升大学生网购消费者顾客价值的感知,提高顾客满意度,实施有针对性的营销活动提供了依据。
章文瑶
陈琳
关键词:
网络购物
顾客感知价值
顾客满意度
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