谭娟
- 作品数：2 被引量：5H指数：1
- 供职机构：成都市传染病医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 护理服务质量调查时机的对比研究被引量：1
- 2011年
- 目的了解不同调查时机进行护理服务质量调查的差异,为提高护理调查水平提供依据。方法采用自制调查表,对80例病人分别于住院期间和出院后进行护理服务质量调查。结果病人对护理服务态度和就医软环境(护士仪表举止)的评价两次调查的差异有显著意义(P<0.05),对护理技术水平和病房环境的评价两次调查结果一致。结论对护理服务态度等主观评价项目的调查在出院后进行更准确,对于采用何种调查时间、调查方式应根据实际情况和调查目的决定。
- 谭娟
- 关键词：护理服务护理管理
- 传染病医院护理人员绩效评价分配方案的建立与实施被引量：4
- 2013年
- 目的探讨建立符合传染病医院院情的规范、有效、可激发护理人员工作积极性的绩效评价分配方案。方法按照各专科特点,量化护理工作指标,制定护理人员绩效评价体系;应用质量、效益、效率、风险系数等多因素综合评价,每月实行多部门联合考核,确定各项工作的分值,作为绩效分配的依据。结果护理绩效评价分配方案的实施,使工作量大、技术要求高、风险大、责任重的护理岗位的价值得到相应体现,实现多劳多酬、优劳优酬。结论护理绩效评价分配新模式和激励机制,能充分调动护理人员的积极性,提高护理质量、护理效率和效益,形成了良好的护理管理导向。
- 万彬曹燕付莉谭娟罗东霞
- 关键词：护理人员绩效评价
