杨晶
- 作品数：1 被引量：10H指数：1
- 供职机构：空军航空医学研究所附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 超声科候诊拥堵分析与对策被引量：10
- 2012年
- 目的分析超声科候诊拥堵的原因,缩短候诊时间,提高工作效率,提升服务质量,满足患者就医需求。方法回顾某军队医院超声科2009年和2010年各类超声检查数据,通过对患者来源、检查时间、检查部位等要素进行统计,分析拥堵原因。结果候诊拥堵主要原因是门诊患者与住院患者检查时间冲突,其次是住院患者非空腹检查项目安排在上午检查加重拥堵。结论通过合理安排时间,实行错峰检查、分部位检查,改善候诊环境,缩短候诊时间,提高工作效率,提升服务质量和患者满意率。
- 程鹏韩桐师李英秋杨晶田栋辉夏阳
- 关键词：超声科管理对策
