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赵宏

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：山东工商学院会计学院更多>>
发文基金：山东省社会科学基金项目更多>>
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合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇用户
  • 1篇用户满意
  • 1篇用户满意度
  • 1篇余额
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇金融
  • 1篇金融产品
  • 1篇互联网
  • 1篇ACSI模型
  • 1篇互联网金融

机构

  • 1篇山东工商学院

作者

  • 1篇夏鑫
  • 1篇杜翠翠
  • 1篇刘洁琼
  • 1篇赵宏

传媒

  • 1篇山东工商学院...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
互联网金融产品用户满意度影响因素实证研究——以余额宝为例被引量：2
2016年
以余额宝为例,借鉴美国顾客满意度指数,通过问卷调查收集用户数据并利用结构方程模型对数据进行分析和处理,分析影响互联网金融产品用户满意度的主要因素。实证结果表明,用户期望对感知质量有显著影响,感知质量、感知价值对用户满意度有显著影响,而用户满意度最终会影响用户的忠诚度,从而影响互联网金融产品的可持续发展。
夏鑫杜翠翠刘洁琼赵宏
关键词：互联网金融ACSI模型用户满意度
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