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杜敏
作品数:
2
被引量:2
H指数:1
供职机构:
广州广播电视大学
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相关领域:
自然科学总论
经济管理
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合作作者
余祖伟
广州广播电视大学
黄安心
广州广播电视大学
余乐
广州广播电视大学
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2010
共
2
条 记 录,以下是 1-2
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整体系统思维视角下社区物业管理人员素质结构的初步探讨
被引量:2
2010年
在整体性思维的视角下,采用文献分析和访谈法研究的方法,探讨社区物业服务企业管理人员的应有的职业素质结构。根据管理科学方法分析研究结果表明,社区物业管理服务企业管理人员的职业素质结构主要包括专业知识、专业品质和运营管理能力三个方面。这个职业素质结构反映了物业管理企业对于管理人员的具体要求,对物业管理人员的选拔和培训、建立和谐社会具有重要的参考价值。
余祖伟
黄安心
杜敏
余乐
关键词:
整体性思维
和谐社会
物业服务企业中层管理人员胜任力模型的初步建构
物业管理对于人们居住和生活水平的提高,城市的进步和发展,乃至和谐社会的建设具有重要的作用。随着人们对生活质量、居住服务、工作和居住环境等软件和效用的要求越来越高,物业纠纷呈逐年递增的趋势,因此,物业服务企业必须提高服务意...
余祖伟
黄安心
杜敏
余乐
关键词:
胜任力模型
行为事件访谈
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