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王迪

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：湖北大学教育学院更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇心理咨询
  • 1篇软交换
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇ASTERI...

机构

  • 1篇襄樊学院
  • 1篇湖北大学

作者

  • 1篇李正鹏
  • 1篇王迪

传媒

  • 1篇大众科技

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
用Asterisk和AsterCRM部署心理咨询呼叫中心
2010年
随着社会快速发展与变革,人们对心理咨询的需求日益增多,如何提高客户服务质量和效率是心理咨询机构成功的关键因素。由于呼叫中心(CallCenter)能提供便利、规范和高效的客户服务,因此在心理咨询客户诉聊中具有很好的应用价值,Asterisk是目前使用最广泛的开源IP-PBX系统软件,AsterCRM是一款基于web的针对asterisk开发的开源呼叫中心软件,文章详细介绍了Asterisk软交换平台和AsterCRM呼叫中心平台,并设计实现了心理咨询呼叫中心。
李正鹏王迪
关键词：呼叫中心ASTERISK心理咨询软交换
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