陈铭
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：华中师范大学信息管理系更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 社会化网络环境下营销效果测评——以微博为例被引量：6
- 2015年
- 本文以微博为例,第一次将社会化网络环境下的营销过程划分为:曝光、互动、转化、以及维护四个阶段,并以此为基础,运用层次分析法建立了营销效果两级测评指标,通过德尔菲法获取各级评价指标的权重值,最终构建形成社会化网络环境下营销效果测评体系。采用粗糙集决策分析方法对多件微博营销事件进行实验分析,总结归纳出影响企业社会化网络营销效果的主要因素,为企业在社会化网络环境下进行营销效果的合理测评提供建议,对企业社会化网络营销的发展和"以用户为中心"的产品与服务优化有一定的指导作用。
- 王战平柳瑶陈铭周迁
- 关键词：营销效果测评体系
- 社会化网络环境下生活网站用户体验研究被引量：3
- 2014年
- 在社会化网络环境不断深化的背景下,网站用户逐渐开始利用微博、微信、来往等社会化网络工具获取网站信息;社会化网络环境下的用户体验成为影响网站成功的重要因素之一。本文在文献分析和深度访谈的基础上,以生活网站用户为研究对象,将其体验过程分为用户吸引、用户参与、用户分享三个阶段,提取生活网站用户体验影响因子以及构建生活网站用户体验的测评模型。运用专家访谈与问卷调查对测评指标进行分析,构建相关结构方程。使用SPSS19.0对数据样本进行预处理,利用AMOS7.0统计分析软件工具对相关因子进行检验及模型修正,为生活网站品牌深入用户内心,提升网站自身价值提供理论依据与指导。
- 陈铭李晨庄洪盾
- 关键词：社会化网络结构方程模型用户体验
