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雷慧蓉
作品数:
1
被引量:38
H指数:1
供职机构:
广州军区武汉总医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
聂雷霞
广州军区武汉总医院
张素芬
广州军区武汉总医院
张敏
广州军区武汉总医院
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1篇
2013
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持续质量改进在优质护理服务管理中的应用
被引量:38
2013年
[目的]探讨优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果。[方法]通过对护理管理、服务、文化3个环节的不断创新改进,提高护士工作满意度,满足病人各项需求,实现优质护理服务。[结果]护理服务质量不断上升,得到社会、医院、护士的认可。[结论]持续质量改进可有效提高护理服务质量和病人、护士满意度,是满足病人需求,达到优质护理服务的有益途径。
聂雷霞
张敏
雷慧蓉
张素芬
关键词:
护理管理
优质护理服务
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