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黄惠

作品数：1 被引量：17H指数：1
供职机构：首都经济贸易大学统计学院更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

机构

  • 1篇首都经济贸易...

作者

  • 1篇刘娟
  • 1篇黄惠
  • 1篇郝冉

传媒

  • 1篇首都经济贸易...

年份

  • 1篇2007
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排序方式：
北京市公共服务满意度指数调查研究被引量：17
2007年
借鉴政府职能理论和国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法,结合北京市的实际发展情况,对公共服务的内涵、满意度测评、以及公共服务满意度测评指标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行一系列的研究。调查研究结果表明,本套评价体系,比较符合北京市的实际情况,指标体系和问卷设计合理,调查方法和质量控制可靠,计算出来的公共服务满意度指数基本属实,可为公共服务部门提供参考依据。
刘娟黄惠郝冉
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