龚诗阳
- 作品数：7 被引量：272H指数：7
- 供职机构：对外经济贸易大学国际商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教社会学更多>>
- 叫座却不叫好:明星效应对网络口碑的影响被引量：9
- 2020年
- 在互联网时代,明星和口碑均是现代营销沟通理论中的关键元素。在电商网站和社交媒体等互联网平台,通过明星效应引发网络口碑是企业在进行互动营销活动中的常用方法。然而,已有关于明星效应的研究主要集中于探讨明星效应对产品销量和企业价值的影响及作用机理,较少涉及明星效应在网络互动营销中发挥的作用。考察明星效应对网络口碑的影响,分析明星效应与网络口碑的数量、效价和差异3个维度之间的关系。2018年1月运用网络爬虫程序从大众点评网站上采集京沪两地超过6 000个餐饮商户的大规模样本,通过倾向得分匹配方法对明星商户样本和非明星商户样本进行有效匹配,以解决潜在的内生性问题;建立计量回归模型,对明星效应与网络口碑的数量、效价和差异之间的关系进行系统的实证分析。研究结果表明,明星效应对网络口碑的数量、效价和差异3个维度均存在显著的影响。①在口碑数量方面,明星效应显著促进消费者对餐饮商户的评论数量;②在口碑效价方面,明星效应对商户的总体评分的影响不显著,但对商户的具体属性评分有显著的负向影响;③在口碑差异方面,明星效应显著增加消费者对商户的评分差异。明星效应对网络口碑的影响存在"叫座却不叫好"的现象,研究结果有助于人们理解明星效应在网络互动营销活动中发挥的重要作用,也为企业的网络互动营销管理实践提供指导建议,并提示营销管理者在运用明星效应引发网络口碑时,需要重点权衡口碑数量与口碑效价。企业也应充分考虑产品的互动营销目标,从而更好地发挥明星效应的作用。
- 龚诗阳李倩姜博姚凯
- 关键词：明星效应网络口碑
- 网络口碑决定产品命运吗——对线上图书评论的实证分析被引量：144
- 2012年
- 网络口碑通过什么机制来影响体验型产品的销售?它主要通过知晓效应还是说服效应来影响消费者的决策?网络口碑的内生性在其中又起到了什么样的影响?本文运用真实的线上消费者评论数据来研究网络口碑对图书销量的影响。我们发现,内生性对于分析结果有显著影响。在考虑内生性后,网络口碑中评论分数对销量的影响消失了,而其影响主要来自于评论数量。这说明网络口碑主要通过让更多消费者知晓产品来促进销量,而说服消费者购买的作用并不显著。
- 龚诗阳刘霞刘洋赵平
- 关键词：网络口碑
- 企业的人力资本投资对绩效的影响——基于中国工业企业的实证研究被引量：8
- 2015年
- 随着技术创新成为企业发展的核心,越来越多的企业意识到,员工的知识、技能和经验是企业获得竞争优势的独特资源。人力资本已成为推动企业发展的原动力。运用2004-2005年中国规模以上工业企业的普查数据,我们将企业的人力资本投资分为一般性人力资本(用员工受教育水平来衡量)和专有性人力资本(用企业对员工的培训投入来衡量),并分析了其对企业绩效的影响。实证结果表明:员工受教育水平对企业绩效具有显著的正向影响;员工培训投入对企业绩效的影响呈"倒U型"关系;员工受教育水平与培训投入间存在负向的交互效应,即员工受教育水平越低,培训投入对绩效的影响越大。此外,我们还发现,在劳动密集度较高的行业中,员工培训投入对企业绩效的影响更大;而在劳动密集度较低的行业中,员工受教育水平对企业绩效的影响更大。
- 李倩龚诗阳姜博钱晓烨
- 关键词：人力资本投资教育企业绩效劳动密集度
- 数字化时代的营销沟通:网络广告、网络口碑与手机游戏销量被引量：33
- 2018年
- 在数字化时代,网络广告和网络口碑是企业最常采用的两种营销沟通工具。本文从整合营销沟通视角,探讨网络广告、网络口碑和数字化产品销量三者之间的相互影响关系,以及这些影响关系在产品生命周期中的动态发展变化。我们基于人人游戏公司提供的2012—2014年上市发行的5款手机游戏数据,围绕两个方面的内容开展研究:其一是网络广告如何动态影响网络口碑;其二是网络广告和网络口碑如何动态影响手机游戏销量。实证结果表明:(1)网络广告对网络口碑的数量、效价和差异均有显著的正向影响。在产品生命周期中,网络广告对口碑数量和口碑差异的影响逐渐减弱,而对口碑效价的影响逐渐增强。(2)网络广告和网络口碑的数量和效价均对游戏销量有显著的正向影响。在产品生命周期中,网络口碑和网络广告对游戏销量的影响呈现"此消彼长"的动态互补形态:在引入期和衰退期,网络广告对游戏销量的影响较强,而网络口碑对游戏销量的影响较弱;在成熟期,网络广告对游戏销量的影响较弱,而口碑对游戏销量的影响较强。基于研究结论,我们对如何优化网络广告和网络口碑的投入策略提供了详细的建议。
- 龚诗阳李倩赵平任紫微
- 关键词：网络口碑网络广告产品销量手机游戏实证研究
- 在线社交对消费者需求的影响研究——基于网络视频产业的实证分析被引量：20
- 2017年
- 本文围绕"在线社交是否会影响消费者需求"这一核心问题,从两个国内知名的视频网站上收集了2015-2016年发布的110部视频节目的客观数据,通过建立计量模型开展了一项探索性的实证研究。研究结果表明,在线社交对消费者需求具有显著的正向影响作用。具体而言,在线社交数量每提升1%,消费者需求将增加约0.5%。此外,我们还发现,第三方评论网站的节目评分对在线社交的影响效果具有负向调节作用:对于评分较低的视频节目,在线社交对消费者需求的影响较大;而对于评分较高的节目,在线社交对消费者需求的影响效果则有所下降。最后,本文基于研究结论对相关企业和行业的发展提供了管理建议。
- 龚诗阳李倩余承锬
- 关键词：收视行为网络视频用户生成内容
- 线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究被引量：70
- 2013年
- 消费者在购买产品或服务时,总是希望借鉴他人的评价。信息技术的发展为企业提供了一个建立和管理线上消费者评论的平台。那么,线上消费者评论究竟能否影响产品的销量?应该从哪几个维度出发来衡量线上评论的作用?不同维度的效果又是怎样随产品生命周期而动态变化的?本文通过对当当网上3200多万条图书评论的大样本面板数据进行实证分析,发现线上消费者评论对图书的销量有显著的影响。其中,评论数量和评论效价对销量有显著的正向影响,评论差异有显著的负向影响。并且,线上评论的影响随产品生命周期而逐步减弱。当产品处于生命周期的早期,评论数量、评论效价和评论差异的影响均非常显著;而当产品处于生命周期的中后期,仅有评论数量还产生重要的作用。
- 龚诗阳刘霞赵平
- 关键词：网络口碑产品生命周期口碑营销
- 团队文化多样性对团队创新的影响及作用机制被引量：8
- 2019年
- 随着经济全球化和跨国企业的迅速发展,越来越多的企业中开始出现具有多样性文化背景的团队。企业管理者期待具有不同文化背景的员工能在团队工作中贡献新的观点和视角,从而促进团队创新。因此,探讨团队文化多样性与团队创新之间的影响关系已成为近年来学术界和企业界共同关注的焦点问题。所以,采用社会分类.信息加工的理论视角,首先厘清团队文化多样性的理论框架,并进一步检验团队文化多样性与团队创新之间的影响关系及内在机制;并且,分别从团队内部和团队外部因素出发,探讨团队文化多样性与团队创新影响关系中的边界条件。在实践上,研究结论也将为企业有效管理跨文化团队,推动企业创新提供一定的理论指导。
- 李倩龚诗阳李超凡
- 关键词：团队创新
