蒋飞
- 作品数：2 被引量：20H指数：2
- 供职机构：重庆大学经济与工商管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 网络零售商退货政策对消费者购买意愿的影响被引量：6
- 2017年
- 随着电子商务的快速发展,消费者也越来越重视退货政策等购物环境的变化。文章基于信号理论和公平理论,构建了网络零售商无缺陷退货政策以及网站名称熟悉度对消费者购买意愿影响的概念模型,并采用通过实验方式获得的数据对该模型进行了检验。研究结果显示:宽松的网络零售商退货政策会让消费者感知到较高的公平性,进而产生更高的购买意愿。相对于低熟悉度的网站,高熟悉度网站的退货政策对消费者感知公平和购买意愿更强。最后讨论了结论的理论意义和管理实践应用。
- 邵兵家何炜浔蒋飞
- 关键词：退货政策感知公平购买意愿
- 网络渠道应用对中国零售业上市公司绩效的影响被引量：14
- 2015年
- 利用事件研究法,基于中国58家零售业上市公司的数据,研究了网络渠道应用对零售商绩效的影响。结果表明:网络渠道的应用使公司在销售额、成本、库存和投资回报等方面的绩效有了显著改善。此外,还发现采用网络渠道的时机对公司绩效提高并没有明显影响,而若有较多的实体店面时,公司绩效有显著改善;公司所在区域的不同对企业毛利润、投资回报率等方面的超额收益有明显影响。
- 邵兵家蒋飞宁蓓蓓
- 关键词：零售业事件研究法公司绩效网络渠道
