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边玲
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1
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供职机构:
华北电力大学计算机科学与技术学院计算机系
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
孟建良
华北电力大学计算机科学与技术学...
尚海昆
华北电力大学计算机科学与技术学...
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尚海昆
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孟建良
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边玲
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微计算机信息
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1篇
2010
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改进的k-means聚类算法在供电企业CRM中的应用
2010年
针对k-means算法存在的不足,提出了一种改进算法。针对目前供电企业CRM系统的特点提出了用聚类分析方法进行客户群细分模型设计,通过实验验证了本文提出的k-means改进算法的高效性。实验结果证明聚类分析算法在CRM中实施类分析方法的客户群细分过程模型是行之有效的。
孟建良
尚海昆
边玲
关键词:
聚类
加权
客户关系管理
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