马妍
- 作品数：23 被引量：47H指数：4
- 供职机构：青岛理工大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金青岛市社会科学规划项目中央级公益性科研院所基本科研业务费专项更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术自然科学总论理学更多>>
- 服务补救与顾客忠诚关系的实证研究被引量：2
- 2010年
- 服务补救是服务管理领域的热门话题,本文分析了服务补救与顾客忠诚的关系,并进行了实证研究,探讨了服务企业的服务补救对顾客忠诚的重要性。
- 马妍李培培姜圣天
- 关键词：服务补救顾客忠诚实证研究
- 发达国家科技评估体系的启示被引量：9
- 2005年
- 作为科学选择的基础工作,科技评估已成为各项管理决策中不可缺少的环节。在对科技评估体系构成进行分析的基础上,归纳总结了世界发达国家科技评估体系现状,提出了推进和改善我国科技评估体系的若干建议。
- 徐明凯綦良群马妍
- 关键词：科技评估体系
- 服务接触、顾客满意度与服务企业关系研究被引量：6
- 2009年
- 服务接触着重于服务的过程和品质,是影响顾客对服务产品评估的关键,对顾客的感知和期望会造成相当程度的影响,因此顾客满意度与再购意愿由服务接触品质决定。本文对服务接触影响顾客感知进行了归纳,指出顾客感知对于企业可控因素—服务接触导致顾客满意度起着重要传递作用。同时基于服务企业的特性,提出增加服务提供者与顾客接触程度及提高服务提供者素质的建议。
- 马妍孙海涛张刚
- 关键词：顾客感知顾客满意度
- 顾客的消费体验服务主导逻辑
- 2012年
- 当顾客进入服务场所时就会判断自己是受欢迎的或不受欢迎的,比如商品的质量和价格、商店的气氛有可能是让顾客觉得自己受欢迎或不受欢迎的一个因素。本文主要围绕受欢迎还是不受欢迎这个切入点进行研究,采用关键事件技术方法对企业与顾客交互对顾客的服务体验的影响进行探索性的研究。
- 马妍丁建勋刘永帅田东
- 关键词：关键事件技术
- 基于因子分析的产业外源性科技支持能力评析
- 2008年
- 文章提出了一种新的产业科技支持能力的综合评价方法,即从一个全新的视角——外源性科技支持出发,构建了产业外源性科技支持能力评价指标体系,利用因子分析法对该指标体系进行综合评价。选取了19个有代表性的城市利用此方法进行综合评价,从而验证了该方法的有效性。
- 马妍李婉红董炳南
- 关键词：指标体系综合评价
- 带特定选择机制的供应系统网络模型构建及分析被引量：3
- 2017年
- 针对主观偏好影响在供应系统演化过程中的重要作用,提出了带有主观偏好"特定选择"机制的供应网络结构演化模型.研究了一般供应网络的结构特征与形成机制.构建了主观偏好选择表达式.设计了偏好选择的主客观影响权重系数,使得模型中主观偏好影响权重可调.通过模拟研究,分析了模型参数与网络结构的关系.研究结果验证了模型网络与现实供应系统基本结构特征的一致性,表明了所建模型能够较好地反映供应系统的基本结构特征,能够为基于系统结构的供应系统动力学行为研究,尤其是考虑主观决策偏好的供应系统行为研究提供支持.
- 于灏马妍王新华饶卫振白丽
- 关键词：供应链网络
- 分层次教学的实践探讨——以金融学为例被引量：1
- 2013年
- 高等教育大众化使学生之间的水平与能力两极分化现象日益加剧，学生的质量存在很大差异。为解决“齐步走”教学模式存在的问题，保证高校教学目标的实现，需要探索更适合、更有效的教学方法。本文主要从其产生背景、理论依据等方面介绍了分层次教学，并以金融学教学为例说明了实践过程，最后对分层次教学的结果及利弊进行了分析。
- 马妍王园园陈丹
- 关键词：金融学分层次教学教学分层
- 存货监盘实务中存在的问题及对策被引量：3
- 2015年
- 近年来,由于被审计单位存货舞弊而导致审计失败的案例逐渐增多,究其原因多是由于审计人员特别是现场监盘人员对存货监盘的内容、方法不明确和程序执行不充分造成的。存货的监盘是一项双重目的测试,是运用观察和检查程序来获取有关被审计单位存货数量和状况的充分、适当的审计证据。本文首先分析了目前审计实务中存货监盘存在的主要问题,然后结合实际工作经验按计划阶段、执行阶段和总结阶段,有针对性地介绍了审计人员在实际存货监盘过程中应采用的主要方法。
- 马妍
- 关键词：存货监盘
- 从产业集群的视角构建区域品牌被引量：2
- 2010年
- 产业集群作为一种介于市场与企业之间的产业空间组织形式,是一种世界性的经济现象。产业集群的形成过程包含区域品牌的孕育、成长和建立过程。产业集群是塑造区域品牌的重要途径和载体,而区域品牌是产业集群发展的高级产物。本文在阐述区域品牌内涵和形成模式的基础上,重点论述了产业集群对于区域品牌形成和提升的重要作用。
- 吴永马妍
- 关键词：产业集群区域品牌
- 制度变迁与我国的节能降耗
- 2012年
- 文章尝试使用了OLS和Panel Data分类检验制度因素对我国能源强度的影响。OLS估计结果显示,制度因素中市场化系数保持高显著性和稳定性,体现了市场化进程对我国能源效率的突出作用,基于省际面板数据的检验结果同样印证了上述结论。但是在不同的研究中,对外开放对能源强度的影响并不稳定,致使无法确认开放对能源强度的影响。
- 丁建勋马妍邢秀凤
- 关键词：能源强度市场化
