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张瑞

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文专利

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇通信
  • 2篇通信信息
  • 2篇客户
  • 2篇客户信息
  • 2篇呼叫
  • 2篇工单

机构

  • 2篇中国联合网络...

作者

  • 2篇黑昱冬
  • 2篇王娜
  • 2篇张玺
  • 2篇张瑞

年份

  • 1篇2019
  • 1篇2016
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
工单的处理方法和装置
本发明提供一种工单的处理方法和装置，其中，该方法包括：获取工单系统中的各工单；将各工单中的客户信息发送给用户终端，确定各客户信息的发送时间；接收各呼叫触发指令，呼叫触发指令包括与用户终端对应的用户标识、客户信息中的客户通...
黑昱冬王娜张玺张明轩张瑞
工单的处理方法和装置
本发明提供一种工单的处理方法和装置，其中，该方法包括：获取工单系统中的各工单；将各工单中的客户信息发送给用户终端，确定各客户信息的发送时间；接收各呼叫触发指令，呼叫触发指令包括与用户终端对应的用户标识、客户信息中的客户通...
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