贺琳
- 作品数：5 被引量：9H指数：2
- 供职机构：中国矿业大学更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学化学工程更多>>
- 组织中人才流失的危机管理
- 2007年
- 基于一例企业危机管理的成功典范,分析了危机的含义与企业危机管理的重要作用,提出了几点面向人才流失的危机管理措施。
- 王信用贺琳
- 关键词：企业危机管理
- 借鉴PDCA循环理论 持续改进高校科研质量被引量：7
- 2007年
- 本文介绍了质量管理领域的PDCA循环理论,在此基础上,分析了目前高校科研项目质量管理中存在的问题,结合科研项目各阶段的管理特点,提出把现代项目管理理论与方法应用到科研项目管理全过程中,以持续提升高校科研质量。文章着重强调了科研项目实施过程的管理,同时针对目前科研项目应用项目管理过程中存在的科研人员管理、项目组织结构和项目管理沟通的问题,运用现代项目管理方法提出解决对策。
- 贺琳王信用
- 关键词：质量管理PDCA
- 德鲁克知识工作者思想述评
- 2007年
- 知识工作者理论是一代管理学宗师彼得.德鲁克对当代管理趋势的超前的、深刻的揭示。文章对德鲁克知识工作者实现的萌发、内容及主要观点进行了介绍,并对其对管理实践的影响作了简要评述。
- 贺琳王信用
- 关键词：德鲁克知识工作者管理变革
- 服务质量差距与补救理论探讨被引量：2
- 2007年
- 如今已步入以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的"服务中心论"时代。在理清服务管理基本概念的基础上,明确顾客价值的源泉及服务价值链的传导机制,探讨服务质量的构成及服务差距的防范和补救,在理论上和实践中都具有重大意义。
- 王信用贺琳
- 关键词：顾客价值服务质量服务补救
- 探析现代煤炭企业计量管理
- 2007年
- 鉴于煤炭企业计量管理工作的重要性,本文依据ISO10012标准的要求,遵循戴明管理理论的"PDCA"循环模式,探讨了在现代煤炭企业中建立和运行计量确认体系的程序和方法,以期对煤炭企业的计量管理工作有所启发。
- 贺琳纪承
- 关键词：计量管理ISO10012PDCA
