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黄山

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：同济大学附属杨浦医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇舒心

机构

  • 1篇同济大学附属...

作者

  • 1篇周珏榕
  • 1篇商慧兰
  • 1篇张美云
  • 1篇黄山

传媒

  • 1篇中国卫生质量...

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
员工舒心服务模式的构建被引量：1
2015年
遵循"生理—心理—社会"新医学模式理论,以需求层次理论、内部营销理论、体验经济理论等为指导,以服务价值为核心,以服务创新为动力,以员工感知体验为落脚点,倡导以价值为导向的全员服务理念,从制定互为服务制度、搭建服务平台、加强互为学习、重视感知体验、管理服务期望、建立评价体系等方面,探讨了员工舒心服务模式的构建。
商慧兰周珏榕张美云黄山
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