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冯肖肖

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：北京工商大学商学院更多>>
发文基金：国家社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇接触点
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客体验

机构

  • 1篇北京工商大学

作者

  • 1篇陈立彬
  • 1篇张晓莉
  • 1篇冯肖肖

传媒

  • 1篇品牌

年份

  • 1篇2016
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于品牌个性视角的企业服务设计研究
2016年
无论是在学术领域还是在企业领域,服务品牌化越来越成为关注的焦点。不可否认,在研究的进程和企业实施的过程中都遇见了各种各样的问题。企业如果能够从品牌个性化的视角进行服务设计,并能创造独特的顾客体验,就有助于吸引更多的顾客,并能增强服务企业的品牌资产。
陈立彬张晓莉冯肖肖
关键词：顾客体验接触点
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共1页<1>
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