张荣
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
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- 西药房差错纠纷的影响因素研究
- 2019年
- 目的研究西药房出现差错纠纷事件的相关影响因素。方法本文实验分析资料是2015年5月至2017年6月本医院的西药房出现差错纠纷事件的100例患者,对100例患者发生差错纠纷事件的相关影响因素进行调查和统计分析,研究调查结果。结果 100例患者的差错纠纷事件相关影响因素中,药剂工作人员因素所占百分比对比于患者自身因素所占百分比、其他医护工作人员因素所占百分比,P<0.05,表明检测数据的统计学意义。药剂工作人员因素中,药剂工作人员发错药物所占百分比对比于服务态度欠佳所占百分比、用药量计算错误所占百分比、医保和自费药物对照错误所占百分比、其他原因所占百分比,P<0.05,表明检测数据的统计学意义。患者自身因素中,个体化用药需求投诉所占百分比对比于其他所占百分比,P<0.05,表明检测数据的统计学意义。其他医护工作人员因素中,护士没有检出药物差错所占百分比对比于出现输液反应所占百分比、医师开具药方有误所占百分比,P<0.05,表明检测数据的统计学意义。结论西药房出现差错纠纷事件的相关影响因素主要包含药剂工作人员因素、患者自身因素、其他医护工作人员因素等。
- 张荣
- 关键词：西药房影响因素
