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梁君

作品数：10 被引量：31H指数：5
供职机构：苏州市轨道交通集团有限公司更多>>
相关领域：交通运输工程自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 10篇中文期刊文章

领域

  • 9篇交通运输工程
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 10篇轨道交通
  • 4篇城市轨道交通
  • 3篇语音
  • 3篇客服
  • 2篇语音交互
  • 2篇苏州轨道交通
  • 1篇电力
  • 1篇电源
  • 1篇电源设备
  • 1篇都市
  • 1篇都市圈
  • 1篇信号电源
  • 1篇信号系统
  • 1篇信息服务
  • 1篇信用
  • 1篇选型
  • 1篇一体化
  • 1篇语音识别
  • 1篇知识库
  • 1篇智慧化

机构

  • 10篇苏州市轨道交...
  • 6篇东南大学
  • 1篇北京鼎汉技术...
  • 1篇方正国际软件...
  • 1篇徐州地铁集团...

作者

  • 10篇梁君
  • 6篇张宁
  • 1篇何铁军
  • 1篇朱铭
  • 1篇刘延

传媒

  • 4篇铁路通信信号...
  • 2篇城市轨道交通...
  • 1篇中国铁路
  • 1篇铁道技术监督
  • 1篇铁路计算机应...
  • 1篇城市轨道交通

年份

  • 1篇2024
  • 2篇2023
  • 4篇2022
  • 3篇2016
共 10 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
基于智慧客服的城市轨道交通乘客服务体系被引量：9
2022年
分析当前运营部门在乘客服务方面的管理办法、人员配置、职责分配以及智慧客服模式下运营人员在乘客服务方面面临的挑战与机遇,探讨运营人员的新角色、新职责;并基于运营人员的角色更新结果,构建智慧客服场景下的乘客服务体系,从而使乘客服务管理体系与现场智慧化业务场景相匹配;结合苏州轨道交通智能客服系统的实际建设情况,分析相关人员的岗位职责,并定量分析相关人员定岗情况。
付保明梁君张宁王彬彬陈莹
关键词：轨道交通
城市轨道交通智慧安检发展趋势被引量：2
2023年
针对城市轨道交通安检存在的信息化水平低、客流与安检能力不匹配、运营成本高等问题,分析智慧城轨发展形势下安检的业务需求,并从安检信息系统、AI智能判图、集中判图、信用安检、票检与安检一体化等多个方面,提出安检专业的技术发展趋势,为智慧安检的发展、建设与运营提供参考。
付保明梁君张宁朱铭宋晓
关键词：城市轨道交通
苏州轨道交通AFC系统智能化实践发展被引量：9
2022年
介绍苏州轨道交通自动售检票(AFC,Automatic Fare Collection)系统的发展现状,分析系统发展趋势及思路;分析与AFC系统相关的新兴信息化技术,对相关技术进行适用性分析;将相关技术应用在苏州轨道交通AFC系统中,实现了语音识别、数字人民币使用、智能客服等功能。智能化技术及功能的应用,提升了AFC系统的智能化水平,提高了乘客服务质量,同时降低了运营成本。
梁君付保明张宁温龙辉
关键词：轨道交通AFC系统语音识别
都市圈轨道交通票务一体化研究被引量：6
2023年
首先介绍国内都市圈轨道交通发展形态并分析票务一体化的概念;然后从系统运营涉及的票务政策、票卡、售检票、清分及运营服务等方面详细分析票务系统一体化的内容。票务一体化内容及方案的分析、探讨为都市圈票务系统的发展提供重要参考,对都市圈轨道交通一体化发展具有重要的意义。
梁君付保明张宁何铁军
关键词：都市圈轨道交通票务系统一体化
苏州轨道交通集团智能客服系统设计与实现被引量：6
2022年
本文分析了苏州轨道交通客运服务现状,梳理现有服务模式的不足;通过搭建智能客服平台,采用语音交互等技术,构建智能客服系统,并从系统功能、业务架构等层面对系统进行详细分析;针对智能客服系统试点过程中面临的难题,提出调整票务规则、构建城轨知识库、制定接口标准、优化语音前端等实施建议,提升系统的人性化设计水平,提高乘客出行体验。
付保明梁君张宁
关键词：接口标准知识库语音交互人性化设计
满足规定工作温度要求下光电耦合器的选型及计算
2016年
在轨道交通信号系统中,电子设备运行环境相对恶劣,温度变化等因素会对光电耦合器造成影响,不仅使系统功能出现故障,而且可能导致事故,造成人员伤亡或财产损失。以安全采集电路为例,研究在规定温度要求条件下,对电路中光电耦合器进行选型设计,提高信号设备运行的可靠性,并进行理论计算。结果表明,电路在规定的工作温度条件下能正常工作。
梁君
关键词：轨道交通环境温度光电耦合器可靠性
信号电源设备与前级电力空气开关匹配问题的研究
2016年
从标准、设计及原理的角度介绍信号电源设备与前级电力空开间匹配问题的表现、产生原因,提出双总线供电方式的轨道信号电源供电方案,能够有效降低电源设备与前级空开产生匹配性问题的概率,同时又进一步提高系统可靠性。
梁君刘延
关键词：轨道交通信号电源
城市轨道交通信号系统安全性评估内容及程序被引量：1
2016年
城市轨道交通信号系统是保证行车安全、提高运输效率和改善劳动条件的前提。随着城市轨道交通行车间隔的缩短,对信号系统的要求也是越来越高,尤其是对系统和设备的安全性要求不断提高。结合苏州轨道交通1、2号线开通前进行的安全性评估工作,阐述了城市轨道交通信号系统安全性评估的内容及程序。
梁君
关键词：城市轨道交通信号系统安全评估
语音交互技术在城市轨道交通中的应用被引量：7
2022年
分析城市轨道交通乘客信息交互需求及传统信息交互模式存在的不足,介绍语音交互技术,分析其在城轨乘客信息交互服务的应用场景,并在系统功能、业务架构、城轨知识库等层面详细探讨其与传统城轨业务的融合方案及实施路径。语音交互技术对于提升轨道交通智慧化服务水平有重要意义,其在苏州轨道交通的应用实践对行业发展有一定参考价值。
梁君付保明王永兴王帅章涛
关键词：城市轨道交通语音交互智慧化信息服务
苏州城市轨道交通售检票系统多源市民卡兼容接入研究被引量：3
2024年
[目的]为了解决市域轨道交通运营时售检票系统对其他市民卡票种兼容接入的问题,需对苏州大市范围内的市民卡兼容接入进行统一规划,以形成一套完备的兼容接入方案。[方法]为此,根据苏州城市轨道交通售检票系统市民卡接入现状,梳理苏州市民卡的接入业务,分析市民卡兼容接入需求及接入工作内容;从优惠政策、技术标准、票卡结构等方面分析市民卡接入的实施难点及合理的解决思路,并根据交易结算方式提出间接接入、直接接入、混合接入3种兼容接入方案;从经济性、安全性、便捷性等层面对各方案进行了比选,并从标准制定、参数化配置两方面对兼容接入的具体实施提出建议。[结果及结论]研究和方案比较结果表明:售检票系统市民卡兼容接入涉及诸多难点,需多方协调解决;混合接入方案兼顾了改造工作量及各接入方的权益,灵活性强、适用性更好;制定市民卡兼容接入标准能够有效降低接入难度及接入成本。
付保明梁君张宁陈莹
关键词：售检票系统
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