王贝贝
- 作品数：3 被引量：17H指数：1
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：海外及港澳学者合作研究基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于文本分析的网上消费者评论影响机制研究
- 2014年
- 在Web2.0时代,消费者评论的作用日益凸显。为此,很多学者对消费者评论的影响做了大量的研究。通常,他们采用消费者评论的量和产品打分作为研究对象。事实上,消费者更关注的是评论中的文本。基于文本分析的方法,可以有效地挖掘出评论的文本中消费者对于产品的真实评价。利用对网上交易社区的数据研究发现,消费者产品评论的量对销量有正向影响,消费者评论的极性对销量有正向作用,且消费者评论量正向调节消费者评论机型对销量的作用。同时,本文消费者对产品不同属性的评价差异性越大,对产品越有利。相关研究结论深化了对消费者评论作用的理解,并为企业运用消费者评论提供了指导。
- 王贝贝刘茂红
- 关键词：文本分析产品销量
