张璇
- 作品数：1 被引量：1H指数：1
- 供职机构：北京理工大学管理与经济学院更多>>
- 发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金北京市优秀人才培养资助更多>>
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- 调节聚焦对计划行为意愿的影响研究——以可召回机票为例被引量：1
- 2014年
- 本文分析调节聚焦对计划行为理论的影响,利用国内航空旅客的问卷调查数据,针对可召回机票的购买意愿,对所提研究假设进行了检验。研究发现,调节聚焦对行为意愿及其前置因素具有显著影响。防御聚焦个体的感知行为控制对行为意愿的影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿;而促进聚焦个体的主观规范对行为意愿影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿。无论是感知行为控制还是主观规范,都与态度高度相关。本文的研究从动机角度丰富了计划行为理论的内容,也为服务运作实践提供了新的分析方法。
- 张祥张春晔王月辉张璇
- 关键词：计划行为理论购买意愿结构方程模型
