郁菁
- 作品数：8 被引量：30H指数：3
- 供职机构：北京社会管理职业学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理社会学文化科学更多>>
- 美英法三国彩票公益金管理体制的对比研究及启示被引量：1
- 2015年
- 自1987年正式发行开始到2013年,我国彩票事业已经历了27年的发展历程,有力地支持了中国的社会福利、体育等公益事业。伴随着日益壮大的彩票公益金而来的,是一系列关于其使用和管理的问题。文章通过分析美英法三国彩票公益金的筹集、管理及分配使用,对比中国的公益金管理实际,指出了中国彩票公益金管理中存在的不足,提出应从建立《彩票法》来规范公益金的管理,建立彩票公益金基金委员会来管理彩票公益金,以及建立彩票公益金的绩效评价制度等三个方面来完善中国彩票公益金的管理。
- 郁菁
- 关键词：彩票公益金
- 处理彩民抱怨和投诉的程序
- 2012年
- 投注站处理彩民抱怨和投诉的程序
认真谦和倾听投诉和建议
彩民陈述投诉理由时，不得随意打断，让彩民把话讲完，以避免影响其情绪。要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让彩民重述，以免冲突。适时给予彩民回应，表明对彩民反映问题的关注和重视。注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细记录。
- 郁菁
- 关键词：彩民投诉抱怨投注站
- 论我国彩票从业人员培训发展的长效机制
- 2020年
- 文章探讨了我国彩票从业人员培训现状及培训需求,旨在建立我国彩票从业人员培训发展的长效机制。通过对川渝京福彩从业人员培训访谈和问卷调查发现:一年工龄参与培训的销售员人数最多,10.7%新入职人员没有参加培训就直接上岗,亟需开展彩票专业培训;彩票线上培训覆盖不够;目前培训内容不够完善系统,营销技巧和选号方法急需培训却较少进行;97.85%被调查者认为培训对彩票工作有帮助;目前尚无培训效果评价机制。通过比较分析川渝京福彩培训存在问题,对培训发展提出对策建议:重视彩票培训,精准定位培训需求;设立全国性培训机构,加强省际交流;建立全国彩票培训线上平台和培训效果线上跟踪评价体系,促使培训现代化、动态化和目标化;推行销售员培训考核体系和职业资格证书,加强销售员职业化、专业化和规范化。
- 张增帆郁菁金奂亨马志刚孙波
- 关键词：彩票
- 论生态系统视角下的流动儿童社区保护被引量：7
- 2016年
- 生态系统视角下的社区作为微观的家庭层面和宏观的国家政策层面之间的一种中介,在流动儿童保护体系中发挥着重要作用。社区中的结构性因素、压力和排斥、邻里关系的质量和社会资本、家庭支持服务的可及性等都对流动儿童的保护具有重要影响。为加强对流动儿童的保护,应该提高社区层面的流动儿童保护意识,提升社区群体的整合度和流动家庭的参与度,改变社区中不利的结构性因素,改善邻里关系的质量,增加流动家庭的社会资本,加强服务机构间的合作,增强对流动家庭的服务能力。
- 郁菁黄晓燕
- 关键词：生态系统流动儿童
- 高职学院教师工作压力、职业倦怠与工作满意度的关系研究
- 本研究将工作压力、工作满意度作为职业倦怠的相关变量加以讨论,运用实证的方法了解高职教师工作压力、工作满意度与职业倦怠各自的结构以及现状,探讨工作压力、工作满意与职业倦怠的关系,建构三者之间的关系模型.并根据分析结果，建议...
- 郁菁
- 关键词：高等职业院校师资队伍工作压力职业倦怠工作满意度
- 文献传递
- 跨界融合背景下我国彩票业销售渠道精准服务研究被引量：1
- 2020年
- 通过研究我国跨界售彩渠道服务现状,发现我国跨界售彩渠道品种不足、专业规范性不高、信息化运用不足、监管不到位等问题。究其原因在于,我国跨界售彩服务人工成本高、收益低,售彩服务专业性强、要求高,而目前我国彩票专业人才匮乏、渠道维护意识淡漠、政策法规调整滞后等。因此,依据市场营销学市场细分理论,对彩票跨界渠道进行分类和定位十分必要,通过新技术准确把握跨界渠道彩民需求点;丰富跨界渠道售彩品种;加强跨界渠道售彩人员培训;强化渠道管理,使跨界售彩更加规范化、标准化和专业化;提高信息化水平,更新原有技术设备;完善现行政策法规,加强对跨界渠道监管,从而实现跨界渠道精准服务。
- 张增帆郁菁孙波
- 关键词：跨界渠道精准
- 政府购买社会组织社会服务项目绩效评估模式研究被引量：12
- 2016年
- 作为政府购买社会组织服务项目管理的重要办法,项目绩效评估是促进政府购买社会组织服务项目规范化发展的重要手段,是推动社会组织加强诚信建设、规范化建设的重要动力,是加强政府监管问责,检验中标项目服务成效和资金使用效率的重要措施。社会服务项目绩效评估模式的发展变化是源于绩效评估承载着多样化的功能。本文通过对北京、上海、宁波、广州、深圳等五大城市评估实践的分析,总结我国社会服务绩效评估的经验和面临的问题,并在此基础上剖析评估需求和功能是社会服务评估模式发展的基础,我国社会服务评估模式也因评估需求的变化和评估功能的多样性,从注重结果导向的评估模式、注重过程导向的评估模式,正迈向整合主义导向的政府购买社会组织社会服务绩效评估模式。
- 郁菁
- 关键词：政府购买服务社会服务绩效评估
- 我国养老服务专业人才建设的挑战与应对策略——基于7省市平面数据的分析被引量：9
- 2017年
- 本研究选取了老年人口基数大、抚养负担比较重的北京、广东、江苏、湖南、河南、重庆和四川7个省(直辖市)为调研区域,采用了文献分析、访谈和问卷调查的方法,对养老服务人才中的管理人员、专业技术人员和养老护理员进行调查研究。调研发现,养老服务专业人才群体目前普遍存在专业人才匮乏、学历水平低、"招不来、留不住"、社会认同度与职业认同感低、参差不齐等问题。本研究提出,应加强养老服务顶层设计;完善养老服务体系,促进医养融合,把促进产业发展的政策优势转化为就业优势;优化养老服务生态环境,改善就业环境,增强养老服务职业吸引力;建立多层次、立体化的养老护理人才培养路径,创立老年福祉大学。
- 张雅桦郁菁邓洁徐长恩赵康刘利君
- 关键词：管理人才养老护理员
