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程建坤
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2
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供职机构:
中国农业银行安徽省分行
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经济管理
理学
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作者
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程建坤
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2023
1篇
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从数字看如何解决网点排队问题
2008年
近来,银行网点排长队的问题引起了社会各界的普遍关注,各级行也纷纷出台各种举措来缓解这一问题。说到缓解柜台排长队,大家首先都会想到大力发展电子渠道,通过电子渠道的3A式服务来分流柜面的压力。从我行电子渠道交易占比27.57%(见表一),低于全国农行平均占比38.06%近10个百分点,似乎也能得到印证。但电子渠道真的是解决排队问题的关键吗?笔者并不完全同意。
程建坤
关键词:
银行网点
电子渠道
排长
柜台
交易
守正创新谋发展,齐心协力开新局
2023年
农业银行科技与产品管理局依据目标与关键成果法(Objective&Key Results,OKR)开展的科技考评重构,对于分行来说既是“思维的革命”,也是“体系性的重塑”。农业银行安徽省分行(以下简称“安徽农行”)紧盯总行工作任务要求,重点围绕总分一体化运维体系建设,全力提升安全生产运营保障能力,紧扣地方经济发展脉搏,以金融科技引领转型发展,有效促进科技和业务经营全面高质量发展。
程建坤
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