骆艳江
- 作品数：5 被引量：51H指数：4
- 供职机构：西南交通大学交通运输学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 论传统储运企业向现代物流企业成功转型的关键:基于核心竞争能力的物流企业资源整合被引量：21
- 2003年
- 分析了我国传统储运企业向现代物流企业转型的现状与不足,提出了物流企业核心竞争能力的种类和发展形态,分析了国内外物流企业资源整合的研究状况,提出了基于核心竞争能力的物流企业资源整合是传统储运企业向现代物流企业成功转型的关键,论述了基于整合的物流企业核心竞争能力的具体判断过程、阶段性目标和主要原则。
- 刘伟华骆艳江何兴国
- 关键词：资源整合企业管理
- 供应链环境下企业实施物流联盟战略探析被引量：15
- 2003年
- 文章认为物流外包合同是物流联盟的低级形态,并就供应链环境下建立联盟的因素,合作伙伴的选择,企业物流联盟的结构策略以及联盟的动态机制进行了一定程度的探析。
- 骆艳江刘伟华
- 关键词：供应链企业物流管理
- 基于TPL的铁路货运企业客户服务策略研究
- 基于TPL(Third Party Logistics,第三方物流)的铁路货运企业客户服务策略研究是铁路货运企业一项重要的创新工作,它关系到铁路货运企业未来能否得到持续、快速、健康发展. 该文分析了TPL客户服务对铁路货...
- 骆艳江
- 关键词：TPL客户服务
- 文献传递
- 基于TPL的铁路货运企业客户服务策略研究被引量：12
- 2004年
- 笔者在文中首先阐述了我国铁路货运企业的客户服务现状,在分析了基于第三方物流的铁路货运企业客户服务研究的现状的基础上,提出了研究客户服务策略对铁路货运企业的重大意义.进行了基于第三方物流的铁路货运企业开展客户服务的SWOT分析,并提出了SWOT矩阵.在此基础上,本文提出了基于第三方物流的铁路货运企业在实施客户服务策略过程中,要深刻认识到客户服务的动力是实施客户服务导向的物流战略、客户服务的基础是构建铁路货运企业的差异化服务、客户服务的关键是实行客户经理制度,开展一对一营销,客户服务的提升是进行客户资源整合、重视和加强客户服务需要不断的创新等5个基本策略,并以中铁快运为实例进行了分析.
- 骆艳江刘伟华
- 关键词：客户服务策略
- 主枢纽城市物流配送体系的理论依据和构建原理被引量：4
- 2003年
- 随着物流业的发展,城市物流配送也日益得到了重视和发展。本文首先界定了主枢纽城市物流配送体系的基本概念,提出了配送体系的主要目标和约束条件,并认为物流系统论和供应链原理是构建主枢纽城市物流配送体系的理论依据。然后提出了主枢纽城市物流配送体系的内部结构构建原理和内部运作构建原理,并在此基础上提出了基本框架。
- 刘伟华祝建军骆艳江
- 关键词：主枢纽城市物流配送体系
