文志林 作品数:14 被引量:63 H指数:5 供职机构: 上海市儿童医院 更多>> 相关领域: 医药卫生 机械工程 更多>>
基于整合的医院战略性外包及实践 被引量:1 2011年 医院外包能够有效节约成本,并能利用外包承接方的专业技术改善服务质量,但目前尚没有医院业务外包的标准方案。企业边界理论以及外包业务选择模型阐述业务外包的可能性与可行性,SWOT分析以及外包误区告诉管理者,良好的沟通与监管机制才能发挥外包优势。 文志林 李龙根 孙斌关键词:外包 资源整合 某院报修呼叫中心设计与运行 被引量:7 2012年 目的:探讨医院报修呼叫中心的建设与运行。方法:问卷调查传统医院设施维修中存在的问题,建立报修呼叫中心结构与流程,统计运行报修的数量和服务质量。结果:报修呼叫中心起到完整记录和根据报修数量和满意度跟踪报修进程的功能,并推进预防性检修的开展。结论:报修呼叫中心提高医院一站式报修服务的效率,对改进医院内部服务起到有益的探索作用。 文志林 陈震关键词:呼叫中心 医院科室成本核算的绩效控制分析 被引量:4 2006年 科室成本核算已成为医院成本控制及提高效益的有效管理方式,但成本核算也会带来诱导需求、设备购置矛盾、科研投入减少、偷工减料等潜在危害。总量控制、医疗质量、满意度等绩效考核指标应成为成本核算过程中的监控指标。 文志林 吕力琅关键词:绩效控制 肿瘤医院科室成本核算研究 研究内容:该研究以复旦大学附属肿瘤医院为研究对象,通过对肿瘤医院现有成本的基本情况及科室成本及收入状况分析,探讨医院的成本控制途径和确定成本核算及绩效控制的方法.1.医院的基本状况分析 收集医院基本状况资料,结合文献讨论... 文志林关键词:成本控制 绩效 文献传递 医院后勤外包服务动态监控体系的建立和应用成效 被引量:11 2013年 介绍了医院后勤外包的现状;具体描述了某院在后勤外包监管工作中所探索出的动态监管模式、分级服务协调机制、运用服务质量控制差距分析(5GAP)模型改革后勤服务各条线的服务模式以及所取得的成果;分析了由第三方监测所得到的满意度数据,结果显示各条线满意度明显提升,后勤管理部门对外包承接方实行动态有序的监管,双方协调顺畅、运营高效稳定。 戴小亚 文志林关键词:服务质量差距模型 医院邀请招标的方法及实践探讨 被引量:11 2005年 医疗设备采购程序逐渐已规范化,但由于医疗设备品种多、购置时间不一,很难以集中采购或完全以社会招标的方式进行,于是医院内部的邀请招标逐渐成为采购的主要模式之一。本文结合医院招标的实际情况,探讨内部邀请招标的方法及效果。 文志林免疫营养在肿瘤中的研究和应用 免疫营养是指在肠内外营养制剂中添加某些可提高免疫力的营养素,这些营养素能以特定方式刺激免疫细胞增强应答功能,调节机体免疫系统,控制机体过度炎症反应,改善肿瘤患者预后,因而在临床应用也日益广泛。目前研究较多并已开始应用于临... 丁慧萍 文志林 钱泳 蔡美琴医疗设备维修和保养探究 被引量:4 2018年 随着我国医疗行业优化进程的推进,医院各个科室功能和结构配置不断健全。由于医院工作的特殊性,科室使用的医疗设备常处于超负荷运转状态,不可避免地会出现各种故障,如何保障这些设备安全有效运行,成为了业内普遍关注的问题。基于此,该文首先阐述了医疗设备的常见故障,其后提出了医院应做的维护措施,最后从制度上分析保养维护策略。 王辉 文志林基于“互联网+”的医疗耗材管控智能化设计与实现 被引量:8 2016年 目的:设计耗材"互联网+"管控模型,整合"碎片化"信息,实现信息模块之间的互联互通,提升运营效率。方法:通过条形码将医疗器械唯一标志(unique device identification,UDI)编码、医保收费、物流配送、二级库管理信息互联互通,通过在线数据连接池实现数据分析与挖掘功能。结果:"互联网+"管控模型可以实现在供应链节点上将UDI编码、物价收费等信息共享,改善医院信息系统(hospital information system,HIS)计费、二级库管控效能,增强耗材动态监管能力。结论:推动"互联网+"的实施,可大大推动耗材管控的智能化进度。 文志林 徐丽军 蔡梅华 孙晓 佘丰关键词:医疗耗材 信息共享 医院文化及其变革 <正>组织文化指组织员工在参与组织运营过程中形成的理念、目标、道德伦理、行为规范、制度安排及其实践活动。医院作为整个社会组织中的成员,在提供医疗卫生服务过程中形成了独特的"亚文化",它是医院持续、稳定、健康发展的深层动力... 文志林 吕力琅 李龙根文献传递