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金美玲
作品数:
3
被引量:32
H指数:3
供职机构:
昆明学院图书馆
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相关领域:
文化科学
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合作作者
张明霞
昆明学院图书馆
祁跃林
昆明学院图书馆
李丽卿
昆明学院图书馆
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作者
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张明霞
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金美玲
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李丽卿
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祁跃林
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图书馆学研究
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新世纪图书馆
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昆明学院学报
年份
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1篇
2013
1篇
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图书馆用户体验的内涵及提升策略
被引量:25
2015年
用户体验是用户在利用图书馆的过程中的全部印象和感受,它决定了图书馆的服务质量和用户的满意度及忠诚度。在借鉴国内外用户体验的研究成果和方法的基础上,论文探讨和分析了图书馆用户体验的要素及层次,提出了通过感官体验、交互体验和情感体验来改善和提升图书馆用户体验的建议。
张明霞
祁跃林
李丽卿
金美玲
关键词:
图书馆
用户体验
“Y一代”高校学生信息行为特征与信息素养教育
被引量:3
2013年
"Y一代"泛指"网络一代"、"I一代"的年轻人,他们是当今高校学生的主要构成人员。"Y一代"高校学生具有注重信息需求、依赖网络、追求便利性和个性化等信息行为特征。"Y一代"高校学生信息素养教育应在信息行为引导、教育内容以及教育形式方面更多地体现出学校的引导性、课程的针对性以及学生学习的主动性与自觉性。
张明霞
金美玲
关键词:
Y一代
高校学生
信息行为
信息素养
教育方式
图书馆学科用户感知价值分析与提升策略
被引量:4
2012年
文章以顾客感知价值理论为基础,剖析了图书馆学科用户感知价值及其决定因素;结合图书馆学科服务的特点,提出了通过改善学科用户感知价值提升学科服务价值与效率的策略。
张明霞
金美玲
关键词:
学科服务
学科用户
感知价值
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