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许贤国
作品数:
4
被引量:3
H指数:1
供职机构:
吉首大学商学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
龙剑友
吉首大学商学院
喻建良
湖南大学工商管理学院
王兆峰
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供应商快速反应能力对电脑零售商关系承诺影响研究
在产品供应链中,零售商是联结上游供应商与下游顾客的纽带,零售商在供应商客户管理中起者至关重要的作用,获取零售商关系承诺对供应商来说具有很强的战略意义。供应商快速反应能力是供应商协助下游组织客户在激烈的竞争环境中取得商机与...
许贤国
关键词:
供应商
零售商
信任
关系承诺
结构方程模型
客户管理
文献传递
基于零售商感知的供应商快速反应能力构面实证分析
2009年
文章在零售商感知的供应商快速反应能力架构下,结合我国文化背景和供应—零售渠道特点设计了供应商快速反应能力量表,并以北京、上海、长沙、临沂、昆明5个城市的电脑零售商为样本进行了实证分析。实证结果表明基于零售商感知风险的快速反应能力的运用信息技术、实体配送和快速回应服务三个构面是合理的,我国供应商可以用该量表来测度零售商感知到的供应商快速反应能力。
龙剑友
许贤国
关键词:
验证性因子分析
结构方程模型
供应商行为与零售商关系承诺间的实证研究
被引量:1
2009年
供应商快速反应能力是零售商选择供应商时考虑的最重要因素之一,直接关系到客户关系管理的改善。文章从供应商快速反应能力的角度对供应商行为与零售商关系承诺间的关系进行了实证研究,并发现三类供应商快速反应能力通过客户满意和信任间接影响零售商三类关系承诺,快速响应服务能力是零售商所考虑的最重要的供应商快速反应能力指标。
龙剑友
王兆峰
许贤国
关键词:
关系承诺
结构方程模型
供应商快速反应能力构面实证分析
被引量:2
2006年
在综合国内外学者关于供应商快速反应能力因素研究的基础上,文章结合我国文化背景和供应—零售渠道特点,重新设计了供应商快速反应能力量表,并以北京、上海、长沙、济南、昆明等5个城市的电脑零售商为样本进行了实证分析。
许贤国
喻建良
关键词:
验证性因子分析
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