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王柏鸥

作品数：8 被引量：0H指数：0
供职机构：中兴通讯股份有限公司更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 8篇中文专利

领域

  • 2篇电子电信

主题

  • 5篇呼叫
  • 4篇发送
  • 2篇电话用户
  • 2篇短信
  • 2篇多媒体短信
  • 2篇移动电话
  • 2篇移动电话用户
  • 2篇智能网
  • 2篇智能网平台
  • 2篇问卷
  • 2篇呼叫中心
  • 2篇呼叫中心系统
  • 2篇脚本
  • 2篇脚本文件
  • 2篇号码
  • 2篇发送传真
  • 2篇干预
  • 2篇版本号
  • 2篇拨号
  • 2篇拨号器

机构

  • 8篇中兴通讯股份...

作者

  • 8篇王柏鸥
  • 2篇晁战云
  • 2篇唐政
  • 1篇梁华升

年份

  • 2篇2020
  • 1篇2019
  • 1篇2017
  • 1篇2015
  • 1篇2010
  • 1篇2009
  • 1篇2007
共 8 条 记 录，以下是 1-8
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排序方式：
控制并发呼叫量的装置和方法
本发明公开了一种控制并发呼叫量的装置和方法。本发明控制并发呼叫量的装置包括后台处理模块、协同模块和核心模块。其中，所述后台处理模块用于提供配置信息的界面，配置根据呼叫特征划分的各个并发呼叫量对应的阈值，并将所述阈值传送到...
梁华升王柏鸥
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一种实现外呼系统问卷流程的方法和系统
本发明公开了一种实现外呼系统问卷流程的方法和系统，包括：互动式语音应答IVR或坐席对接收到的用户样本呼叫成功后，判断出呼叫成功的用户样本不包含版本号，通过拨号器向流程指示器发送携带有呼叫成功的用户样本对应的外呼项目标识和...
王柏鸥
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文本核对方法、设备以及计算机可读存储介质
本申请实施例公开一种文本核对方法、设备以及计算机可读存储介质，该方法包括：获取输入语音特征向量和标准语音特征向量；对所述输入语音特征向量和所述标准语音特征向量进行相似度分析，得到文本核对匹配度；将所述文本核对匹配度的值与...
王柏鸥
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一种利用多媒体短信接收传真的方法
本发明公开了一种利用多媒体短信接收传真的方法，包括：1、传真发送用户使用传真机拨打特定的接入号码接入智能网平台；2、传真发送用户输入接收者的移动终端号码信息，发送传真；3、智能网平台将接收到的传真数据缓存，发送给传真处理...
唐政王柏鸥晁战云
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一种外呼技能分配方法、调整方法、装置及呼叫中心系统
本发明提供了一种外呼技能分配方法、调整方法、装置及呼叫中心系统，所述外呼技能分配方法用于为呼叫中心系统的外呼项目分配技能，所述技能分配方法包括：从所述呼叫中心系统的系统技能池中获取所述呼叫中心系统中的可用技能；从所述可用...
王柏鸥
一种外呼技能分配方法、装置及呼叫中心系统
本发明提供了一种外呼技能分配方法、调整方法、装置及呼叫中心系统，所述外呼技能分配方法用于为呼叫中心系统的外呼项目分配技能，所述技能分配方法包括：从所述呼叫中心系统的系统技能池中获取所述呼叫中心系统中的可用技能；从所述可用...
王柏鸥
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一种实现外呼系统问卷流程的方法和系统
本发明公开了一种实现外呼系统问卷流程的方法和系统，包括：互动式语音应答IVR或坐席对接收到的用户样本呼叫成功后，判断出呼叫成功的用户样本不包含版本号，通过拨号器向流程指示器发送携带有呼叫成功的用户样本对应的外呼项目标识和...
王柏鸥
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一种利用多媒体短信接收传真的方法
本发明公开了一种利用多媒体短信接收传真的方法，包括：1.传真发送用户使用传真机拨打特定的接入号码接入智能网平台；2.传真发送用户输入接收者的移动终端号码信息，发送传真；3.智能网平台将接收到的传真数据缓存，发送给传真处理...
唐政王柏鸥晁战云
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