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李俊瑶
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
重庆邮电大学通信与信息工程学院
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
高佳林
重庆邮电大学通信与信息工程学院
王梦莉
重庆邮电大学通信与信息工程学院
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年份
1篇
2013
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服务质量管理系统及其应用
被引量:2
2013年
随着电信市场的不断扩大,各大运营商所面临的机遇与挑战并存。服务质量管理系统作为运营支撑系统的重要组成部分,已经成为各电信运营企业提升核心竞争力的重点。本文将对OSS中尤为重要的服务质量管理系统进行分析阐述,包括服务质量管理系统的功能模块以及评价指标,并对服务质量管理系统在电信业务中的应用做出了讨论。
高佳林
李俊瑶
王梦莉
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功能模块
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