郑杰榆
- 作品数：55 被引量：10H指数：2
- 供职机构：清华大学更多>>
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- 社工组织应注重人力保养战略
- 2014年
- 在台湾，许多研究显示，社会工作者“角色冲突与模糊程度高”、“工作量多”、“自主性低”，是导致工作倦怠感偏高的三个主要原因。而当越来越多的倦怠感无从释放时，轻则造成工作效率低，重则可能影响个人身心健康，甚至家庭的和谐。事实上，社会工作是一个高风险的行业，无论是在现实环境或是心理环境上，其所承担的压力都不容小觑。无论是入户拜访、筹办活动、应对项目、整理文书作业等，加班超时成了一种常态，每个社工好像不把自己燃烧到最高点，就有负于使命和社会期待一般。
- 郑杰榆
- 关键词：社工社会工作者工作倦怠感心理环境
- 你的伙伴因为跟你一起工作而成长吗
- 2016年
- “社工是用生命影响生命”，而这个影响对象包不包含自己日常合作的同事，还有外部合作的各种组织内工作人员呢？在每一次的督导培训过程中，我都会引导大家去思考这个问题。在一次做外部督导的时候，我用了一个影响力的框架来带领督导们盘点与讨论：在Et常工作中，我们都是怎么影响同事的？首先是影响力的三个类型，如下：
- 郑杰榆
- 关键词：伙伴督导生命同事
- 同事私底下经常抱怨主管怎么办
- 2020年
- 相识很久的社工督导来电,谈到积累了近一年的忧虑。她说小团队就8个人,除了她之外就是1名主管,以及6名社工。上一位主管因照顾家庭而离职,新主管到任一年,原本大家很期待有新的领导,可随着日子一天天过去,几位社工觉得在新领导的带领下没有"受到专业支持",就私底下倒起了苦水。慢慢地,大家跟主管走得越来越远,而我的这位督导朋友作为中间角色,似乎有了两难。于是,她一方面很积极地去支持同事们,希望减少他们对主管的抱怨.
- 郑杰榆
- 关键词：同事抱怨
- 社区营造的迷思
- 2016年
- 最近一年多来，有机会在一些高校针对社工专业研究生进行了社区发展与社区营造的讲座，通常授课的方式是把我国台湾地区的社区发展与社区营造的脉络梳理一遍，并从微观层面的社区自身与宏观层面的社会发展阶段出发，提炼出不同的选择的适用性。
- 郑杰榆
- 关键词：迷思
- 低沟通成本，高合作回报
- 2015年
- 在多年来与许多不同的社工机构合作、彦与政府购买服务评审的过程中，我在实践中反复验证了多方机构之间“沟通成本越低，合作回报越高”的道理。沟通成本基本上决定了一个领导者、一个团队、一个组织的生存优势。所谓的沟通成本低，指的是通过有效而精确的沟通——包含“具体表达”“积极聆听”“诚心提问”与“积极反馈”4个技巧的融会贯通，达到互相理解并求得各方的最佳理解，而不是互相说服忍让的结果。
- 郑杰榆
- 关键词：沟通成本回报政府购买服务融会贯通领导者
- 社工组织的网络关系
- 2013年
- 社会工作中一个重要的理念是“人在情境中”，把案主放在他的生活环境里整体观察，才能挖掘出其行为背后千丝万缕的生态图，同样的概念放到社工组织就是“组织在网络中”。例如，服务对象是发展迟缓的孩子，社工组织要与幼儿园、医院合作；服务戒毒人士重新适应社会，社工组织要与戒毒中心以及企业合作……
- 郑杰榆
- 关键词：网络关系社工社会工作
- 社工的绝活是“吸星大法”
- 2015年
- 每年3月的第三个星期二是国际社工日”,世界各地的社工团体通过响应“国际社工日”,使社会大众认同社工专业对社会所做出的贡献,并让世界各地的社工伙伴们借此机会交流各种文化及社会挑战.我国台湾地区与大陆也各有庆祝社工日的仪式、活动等.然而,每年总会有那么一些“社工、义工分不清”的文章在这个时候出现,看起来是肯定与支持“社工情怀的伟大以及对社会的贡献”,实际上却是凸显了对社会工作的认知不清——文中举了很多“有爱心、做好事”的义工例子,但却谢这些社工真不容易”.这类文章每次总会引来社工界的一阵挞伐,觉得委屈、被误解等.
- 郑杰榆
- 关键词：社工社会大众社会工作
- 台湾社会工作者的职场样貌
- 2012年
- 每一个想投身社会工作的新鲜人多半会在毕业前思考，自己的兴趣是服务哪类群体，或是哪个类型的工作比较符合自己期待，如政府部门工作稳定且有机会接近社会政策制定，企业工作相对有趣但门槛较高，
- 郑杰榆
- 关键词：社会工作者职场社会政策
- 社会工作能市场化吗
- 2014年
- 在讨论前要先确认一些前提：首先,这里的“社会工作”指的是“职业”或“专业能力”.其次,对于市场化的具体定义,一般概念里指的是用市场作为解决社会、政治和经济问题的基础手段的一种状态,意味着供与需的对价关系,有生产者和消费者的角色,有产品、数量与价格的配置等过程,也具备市场机制功能（包含竞争、自主、效率、绩效、经济与弹性等）.
- 郑杰榆
- 关键词：社会工作市场化消费者
- 面对空降主管的挣扎
- 2019年
- 由我担任外部督导十年的一家基金会,最近迎来了新的挑战。根据这家基金会一位最资深督导小A的说法,整个机构都弥漫着一种惶惶不安的气氛,原因很简单:原来的执行长因为年纪大了要退休,团队本来以为小A会接任执行长职务,没想到董事会却从外面挖了一名没有实际经验的退休公务员来担任此职.
- 郑杰榆
- 关键词：基金会
