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叶聘
作品数:
2
被引量:5
H指数:1
供职机构:
浙江工商大学工商管理学院
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发文基金:
浙江省自然科学基金
教育部人文社会科学研究基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
范钧
浙江工商大学工商管理学院
聂津君
浙江工商大学工商管理学院
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叶聘
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范钧
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1篇
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年份
2篇
2014
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领先顾客在线参与对KIBS企业新服务开发的影响研究
被引量:5
2014年
通过理论分析及对244个领先顾客在线参与KIBS企业NSD项目的实证分析发现:领先顾客在线参与的信息共享、共同开发和在线互动,对KIBS企业顾客概念知识、需求知识和技术知识获取有显著正向影响;三类领先顾客知识获取对KIBS企业NSD绩效有显著正向影响;新服务创新性在顾客知识获取与NSD绩效关系中起调节作用。
范钧
叶聘
聂津君
领先顾客在线参与对KIBS企业新服务开发绩效的影响研究
随着知识经济时代的来临和信息技术的高速发展,网络环境下的顾客在线参与已成为知识密集型服务企业(Knowledge-intensivebusiness service,以下简称KIBS企业)获取顾客知识并提升新服务开发绩效...
叶聘
关键词:
新服务开发
绩效管理
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