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马德军
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
桂林电子工业学院管理系
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相关领域:
经济管理
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合作作者
肖岳峰
桂林电子工业学院管理系
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桂林电子工业...
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肖岳峰
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马德军
传媒
1篇
桂林电子工业...
年份
1篇
2004
共
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CRM理念推广的新方法
被引量:2
2004年
为了提高企业实施客户关系管理(CRM)的成功率,需要将CRM包含的管理理念在企业内部广泛推广,形成共识。借鉴内部营销的有关理论,将CRM理念作为内部营销的产品,实施内部市场细分、内部市场定位以及内部市场营销推广组合策略是企业进行CRM理念推广的一种有效的新方法。
马德军
肖岳峰
关键词:
CRM
客户关系管理
内部营销
管理理念
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