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赵峥

作品数：1 被引量：114H指数：1
供职机构：天津财经学院更多>>
发文基金：国家教育部“985工程”更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇有效性
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 1篇南开大学
  • 1篇天津财经学院

作者

  • 1篇于良芝
  • 1篇谷松
  • 1篇赵峥

传媒

  • 1篇大学图书馆学...

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
SERVQUAL与图书馆服务质量评估:十年研究述评被引量：114
2005年
过去十年,为了将源于商业领域的质量评估工具SERVQUAL应用于图书馆服务,世界图书馆界针对SERVQUAL的有效性和适用性开展了大量研究。文章综述了这些研究的特点和主要发现,分析了这些研究的不足,指出了未来研究需要探讨的问题。
于良芝谷松赵峥
关键词：SERVQUAL图书馆服务有效性
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共1页<1>
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