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汤奎

作品数：8 被引量：0H指数：0
供职机构：中兴通讯股份有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 8篇中文专利

主题

  • 4篇号码
  • 3篇终端
  • 3篇接入
  • 3篇查询
  • 3篇查询终端
  • 2篇导入数据
  • 2篇端接
  • 2篇新信息
  • 2篇信息管理
  • 2篇信息管理系统
  • 2篇信息类型
  • 2篇业务信息
  • 2篇有效性
  • 2篇运营商
  • 2篇数据管理
  • 2篇数据管理模块
  • 2篇数据有效性
  • 2篇终端接入
  • 2篇自助
  • 2篇自助服务

机构

  • 8篇中兴通讯股份...

作者

  • 8篇汤奎
  • 4篇杜学明
  • 1篇姚慧广

年份

  • 1篇2018
  • 1篇2010
  • 2篇2009
  • 3篇2008
  • 1篇2007
共 8 条 记 录，以下是 1-8
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排序方式：
虚拟呼叫中心系统及虚拟呼叫方法
本发明提供了一种虚拟呼叫中心系统，其包括：虚拟呼叫中心业务模块，用于进行用户的接入，根据转接规则对排队服务模块返回的电话进行接续，并进行坐席人员的自助服务；排队服务模块，用于维护坐席对应的注册电话状态，实现用户排队并将排...
汤奎
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一种对查询终端进行视频报号的方法
本发明公开了一种对查询终端进行视频报号的方法，其包括以下步骤：A1.坐席接入用户，交互并查询所需信息；A2.按预设置规则选择需要进行视频报号的视频信息；A3.判断该用户的查询终端是否支持视频接收，是则将所述视频信息发送到...
汤奎姚慧广
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一种基于云平台的机器人控制方法、装置及系统
本发明公开了一种基于云平台的机器人控制方法、装置及系统，涉及通信与信息领域，所述方法包括：实体机器人云控制平台接收实体机器人传送的与语音相关的人机交互事件；所述实体机器人云控制平台按照所述与语音相关的人机交互事件，获取相...
汤奎
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一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统
本发明公开了一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统，所述方法包括：查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统，向其发出号码查询请求，号码查询系统根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，号码...
汤奎杜学明
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一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统
本发明公开了一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统，所述方法包括：查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统，向其发出号码查询请求，号码查询系统根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，号码...
汤奎杜学明
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一种信息管理系统以及信息管理方法
本发明公开了一种信息管理系统以及信息管理方法。所述系统，包括：数据库模块，包括统一存储单元及至少一个信息模板；所述统一存储单元包括多个数据单元，用于存储多种信息类别的数据信息；每个所述信息模板用于解析一信息类别的数据信息...
汤奎杜学明
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虚拟呼叫中心系统及虚拟呼叫方法
本发明提供了一种虚拟呼叫中心系统，其包括：虚拟呼叫中心业务模块，用于进行用户的接入，根据转接规则对排队服务模块返回的电话进行接续，并进行坐席人员的自助服务；排队服务模块，用于维护坐席对应的注册电话状态，实现用户排队并将排...
汤奎
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一种信息管理系统以及信息管理方法
本发明公开了一种信息管理系统以及信息管理方法。所述系统，包括：数据库模块，包括统一存储单元及至少一个信息模板；所述统一存储单元包括多个数据单元，用于存储多种信息类别的数据信息；每个所述信息模板用于解析一信息类别的数据信息...
汤奎杜学明
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